Πολιτική απορρήτου ChatMeld

1. Γενικές διατάξεις

Το ChatMeld είναι μια πολύγλωσση υπηρεσία επικοινωνίας που επιτρέπει στους χρήστες να συμμετέχουν σε συνομιλίες με βάση τη γεωγραφική τους θέση.

Ο χειριστής του ChatMeld είναι ο DigiMeld UG (haftungsbeschränkt), Γερμανία.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει ποια προσωπικά δεδομένα υφίστανται επεξεργασία κατά τη χρήση του ChatMeld, για ποιους σκοπούς χρειάζονται, πόσο καιρό αποθηκεύονται, σε ποιον μπορούν να μεταφερθούν και ποια δικαιώματα έχουν οι χρήστες.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR/DSGVO) και άλλες ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Τηρούμε τις αρχές της ελαχιστοποίησης δεδομένων, του περιορισμού των σκοπών επεξεργασίας, της εμπιστευτικότητας και του περιορισμού των περιόδων αποθήκευσης.

2. Εγγραφή και εξουσιοδότηση μέσω MeldID

Για εγγραφή και εξουσιοδότηση στο ChatMeld, χρησιμοποιείται το MeldID - ένα ενοποιημένο σύστημα εξουσιοδότησης για το οικοσύστημα DigiMeld.

Κατά την εξουσιοδότηση, το ChatMeld ζητά και λαμβάνει αποκλειστικά τις ακόλουθες πληροφορίες από το MeldID:

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού MeldID.

Δεν ζητούνται άλλα προσωπικά στοιχεία από την MeldID.

Το όνομα, το ψευδώνυμο και οι πρόσθετες πληροφορίες προφίλ υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας στο ChatMeld σύμφωνα με τις ρυθμίσεις χρήστη και τη λειτουργικότητα της υπηρεσίας.

Η διεύθυνση email και το μοναδικό αναγνωριστικό MeldID χρησιμοποιούνται για εξουσιοδότηση, συνδέοντας τον χρήστη με την εγγραφή του στο ChatMeld και παρέχοντας τις προβλεπόμενες λειτουργίες υπηρεσίας.

Το MeldID χρησιμοποιείται ως σύστημα εγγραφής και εξουσιοδότησης. Τα προφίλ, τα ψευδώνυμα, η εποπτεία και οι περιορισμοί πρόσβασης διαχειρίζονται ανεξάρτητα στο ChatMeld.

Τυχόν περιορισμοί που σχετίζονται με παραβίαση των κανόνων ChatMeld ισχύουν αποκλειστικά εντός του ChatMeld και δεν επηρεάζουν τον λογαριασμό MeldID ή τη δυνατότητα χρήσης του σε άλλες υπηρεσίες DigiMeld.

Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε την ξεχωριστή εφαρμογή MeldID για να χρησιμοποιήσετε το ChatMeld.

3. Κατηγορίες επεξεργασμένων δεδομένων

Ανάλογα με τις λειτουργίες που χρησιμοποιούνται, το ChatMeld μπορεί να επεξεργαστεί τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών.

3.1. Στοιχεία εγγραφής

• Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ελήφθη από το MeldID.
• Μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού MeldID.
• Εσωτερικό αναγνωριστικό χρήστη ChatMeld.
• Πληροφορίες απαραίτητες για τη διατήρηση μιας εξουσιοδοτημένης συνεδρίας.

3.2. Δεδομένα προφίλ

• Το όνομα που καθορίζεται από τον χρήστη στο ChatMeld.
• Μοναδικό ψευδώνυμο.
• Πρόσθετες πληροφορίες προφίλ.
• Ρυθμίσεις ορατότητας πληροφοριών.
• Πληροφορίες για το τρέχον τιμολόγιο.
• Πληροφορίες σχετικά με τους εκχωρημένους ρόλους και τα δικαιώματα πρόσβασης.

3.3. Στοιχεία επικοινωνίας

• Μηνύματα που αποστέλλονται σε συνομιλίες.
• Πληροφορίες απαραίτητες για την παράδοση και εμφάνιση μηνυμάτων.
• Πληροφορίες σχετικά με παράπονα και αποτελέσματα ελέγχου.

3.4. Δεδομένα γεωγραφικής θέσης

• Απαιτείται κατά προσέγγιση ή ακριβής τοποθεσία για σχετικές λειτουργίες.
• Τεχνικές πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό των διαθέσιμων γεωγραφικών συνομιλιών.
• Πληροφορίες σχετικά με κοντινά σημεία πρόσβασης Wi-Fi, εάν απαιτούνται για τις προβλεπόμενες λειτουργίες τοποθεσίας.

3.5. Τεχνικά στοιχεία

• Διευθύνσεις IP.
• Αναγνωριστικά τεχνικών συσκευών.
• Πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα και την έκδοση της εφαρμογής.
• Αναγνωριστικά συνεδρίας.
• Push κουπόνια ειδοποίησης.
• Διαγνωστικές πληροφορίες.
• Πληροφορίες για συμβάντα ασφαλείας και τεχνικά λάθη.

Η επεξεργασία περιορίζεται στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή λειτουργιών υπηρεσιών, τη διασφάλιση της ασφάλειας και τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.

4. Ψευδώνυμα χρηστών

Το ChatMeld χρησιμοποιεί μοναδικά ψευδώνυμα για να αναγνωρίσει τους συμμετέχοντες στην επικοινωνία.

Το ψευδώνυμο εκχωρείται στον χρήστη εντός του ChatMeld και χρησιμοποιείται σε όλες τις συνομιλίες που έχει στη διάθεσή του, ανεξάρτητα από τη γλώσσα επικοινωνίας και την τοποθεσία.

Τα ψευδώνυμα δημιουργούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας στο ChatMeld και δεν αποτελούν μέρος του προφίλ εγγραφής MeldID.

Για την αποφυγή κατάχρησης, το ChatMeld μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικούς περιορισμούς, αυτοματοποιημένη επαλήθευση ψευδωνύμων και μηχανισμούς παραπόνων.

Ο έλεγχος μπορεί να περιλαμβάνει τον εντοπισμό απαγορευμένων εκφράσεων, προσβλητικού περιεχομένου, απόπειρες πλαστοπροσωπίας εκπροσώπων υπηρεσιών και άλλες παραβιάσεις των καθιερωμένων κανόνων.

Για αυτοματοποιημένο έλεγχο, μπορεί να χρησιμοποιηθεί το SprachMeld.

Η δυνατότητα αλλαγής του ψευδώνυμου καθορίζεται από τη λειτουργικότητα και τους τρέχοντες όρους χρήσης του ChatMeld.

Όταν διαγραφεί η εγγραφή ChatMeld, το αντίστοιχο ψευδώνυμο απελευθερώνεται και μπορεί να γίνει διαθέσιμο σε άλλο χρήστη.

5. Δημόσια προφίλ χρηστών

Το ChatMeld παρέχει στους εγγεγραμμένους χρήστες δημόσια προφίλ διαθέσιμα σε άλλα μέλη της υπηρεσίας.

Ένα δημόσιο προφίλ μπορεί να περιέχει το όνομα, το ψευδώνυμο, την κατάσταση υπηρεσίας του χρήστη, καθώς και άλλες πληροφορίες που παρέχονται από τη λειτουργικότητα του ChatMeld.

Το όνομα και το ψευδώνυμο υποδεικνύονται απευθείας στο ChatMeld και είναι δημόσια δεδομένα προφίλ.

Πρόσθετες πληροφορίες ενδέχεται να παρέχονται οικειοθελώς από τον χρήστη. Η δυνατότητα εμφάνισης τους καθορίζεται από τις ρυθμίσεις προφίλ και τη λειτουργικότητα της υπηρεσίας.

Το δημόσιο προφίλ ChatMeld υπάρχει ανεξάρτητα από το προφίλ εγγραφής MeldID.

Το ChatMeld δεν ζητά το όνομα από το MeldID.

Η διεύθυνση email και το μοναδικό αναγνωριστικό λογαριασμού που ελήφθη από το MeldID δεν εμφανίζονται στο δημόσιο προφίλ σας και δεν είναι διαθέσιμα σε άλλους χρήστες.

Για την παροχή πολυγλωσσικής λειτουργικότητας, ορισμένες πληροφορίες προφίλ μπορούν να εμφανίζονται στη γλώσσα διεπαφής χρήστη.

6. Ονομασίες τιμολογίων και υπηρεσιών

Το ChatMeld μπορεί να εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με το επίπεδο χρέωσης ή την κατάσταση υπηρεσίας του χρήστη δίπλα στο ψευδώνυμο.

Για το σκοπό αυτό, μπορούν να χρησιμοποιηθούν χαρακτηρισμοί γραμμάτων, χρώματα και άλλα οπτικά στοιχεία.

Αυτές οι ονομασίες προορίζονται να ενημερώσουν τους συμμετέχοντες για την κατάλληλη κατάσταση χρήστη.

Οι πληροφορίες βαθμολογίας και ρόλου εργασίας υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας στο ChatMeld και δεν αποτελούν μέρος του προφίλ εγγραφής MeldID.

7. Μηνύματα και αυτόματη εποπτεία

Το ChatMeld επεξεργάζεται μηνύματα για να επιτρέψει την επικοινωνία μεταξύ των χρηστών.

Για την προστασία των συνεργατών, τα μηνύματα ενδέχεται να ελέγχονται αυτόματα πριν από τη δημοσίευσή τους.

Ο έλεγχος έχει σχεδιαστεί για να εντοπίσει περιεχόμενο που παραβιάζει τους κανόνες της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων προσβολών, απειλών, απαγορευμένων εκφράσεων και άλλου ακατάλληλου υλικού.

Για την αυτοματοποιημένη διαχείριση, χρησιμοποιούνται οι τεχνολογίες SprachMeld και CoreMeld.

Εάν ένα μήνυμα δεν συμμορφώνεται με τους κανόνες της υπηρεσίας, η δημοσίευσή του μπορεί να απορριφθεί.

Το ChatMeld δεν δημιουργεί μόνιμο προσωπικό αρχείο της αλληλογραφίας του χρήστη.

Η εγγραφή μέσω MeldID δεν αλλάζει αυτήν την αρχή.

Η επεξεργασία των μηνυμάτων γίνεται σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες κύκλου ζωής και διατήρησης συνομιλίας.

Τα υλικά που απαιτούνται για την επίλυση παραπόνων και παραβιάσεων ενδέχεται να υποβληθούν σε προσωρινή χωριστή επεξεργασία.

8. Παράπονα και μέτρα μετριοπάθειας

Το ChatMeld παρέχει μηχανισμούς στους χρήστες να υποβάλλουν παράπονα σχετικά με παραβιάσεις πολιτικής.

Τα παράπονα μπορεί να σχετίζονται με μηνύματα, ψευδώνυμα και άλλα στοιχεία που παρέχονται από την υπηρεσία.

Κατά την εξέταση παραπόνων μπορεί να διεκπεραιωθούν τα ακόλουθα:

• Ταυτότητες συμμετεχόντων.
• Περιεχόμενο της καταγγελίας.
• Σχετικά μηνύματα ή ψευδώνυμα.
• Τεχνικές πληροφορίες που απαιτούνται για την επαλήθευση.
• Πληροφορίες για παραβιάσεις που είχαν εντοπιστεί στο παρελθόν.
• Αποτελέσματα επιθεώρησης και ληφθείσες αποφάσεις.

Ανάλογα με τη φύση της παραβίασης, η ChatMeld μπορεί να εφαρμόσει μέτρα που προβλέπονται από τους κανόνες, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού μεμονωμένων λειτουργιών, του προσωρινού ή μόνιμου αποκλεισμού της πρόσβασης.

Όλα τα μέτρα μετριοπάθειας εφαρμόζονται αποκλειστικά εντός των ορίων του ChatMeld.

Δεν αλλάζουν την κατάσταση του λογαριασμού MeldID ούτε περιορίζουν τη δυνατότητα χρήσης άλλων υπηρεσιών DigiMeld.

9. Αναγνώριση και ασφάλεια συσκευής

Το ChatMeld χρησιμοποιεί ιδιόκτητους τεχνικούς μηχανισμούς για τον εντοπισμό συσκευών και την πρόληψη κατάχρησης.

Τέτοιοι μηχανισμοί καθιστούν δυνατό τον εντοπισμό επαναλαμβανόμενων παραβιάσεων, τον περιορισμό της πρόσβασης των παραβατών και την προστασία άλλων συμμετεχόντων.

Μετά την εξουσιοδότηση μέσω MeldID, το ChatMeld μπορεί να συσχετίσει το εσωτερικό αναγνωριστικό χρήστη με τα τεχνικά αναγνωριστικά των συσκευών που χρησιμοποιούνται.

Αυτή η σύνδεση ισχύει για:

• Διατήρηση εξουσιοδοτημένων συνεδριών.
• Διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού.
• Πρόληψη ανεπιθύμητων μηνυμάτων και κατάχρησης.
• Επεξεργασία παραπόνων.
• Εφαρμογή περιορισμών στο ChatMeld.
• Αποτροπή παράκαμψης υφιστάμενων κλειδαριών.

Το ChatMeld μπορεί να περιορίσει ανεξάρτητα την πρόσβαση μιας συγκεκριμένης συσκευής ή χρήστη στη δική της υπηρεσία.

Σε αυτήν την περίπτωση, το MeldID δεν αποκλείεται ούτε υπόκειται σε κυρώσεις από το ChatMeld.

Η αλλαγή του ψευδώνυμού σας δεν ακυρώνει τους υπάρχοντες περιορισμούς ούτε αλλάζει τα εσωτερικά αναγνωριστικά που χρησιμοποιούνται για ασφάλεια.

Τα αναγνωριστικά τεχνικής συσκευής δεν είναι ορατά σε άλλους συμμετέχοντες.

10. Πρόσθετη προστασία πρόσβασης

Το ChatMeld μπορεί να υποστηρίζει πρόσθετες μεθόδους προστασίας πρόσβασης χρησιμοποιώντας μηχανισμούς συστήματος συσκευών.

Ανάλογα με την πλατφόρμα, μπορούν να χρησιμοποιηθούν Face ID, Touch ID ή άλλα διαθέσιμα τοπικά μέσα ελέγχου ταυτότητας.

Η βιομετρική επαλήθευση πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας το λειτουργικό σύστημα.

Το ChatMeld δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει βιομετρικά πρότυπα, εικόνες προσώπων ή δακτυλικά αποτυπώματα χρηστών.

Η χρήση τέτοιων λειτουργιών εξαρτάται από τις δυνατότητες της συσκευής και τις ρυθμίσεις χρήστη.

11. Επεξεργασία δεδομένων τοποθεσίας

Το ChatMeld χρησιμοποιεί γεωγραφικές πληροφορίες για να παρέχει λειτουργίες επικοινωνίας που σχετίζονται με την τοποθεσία του χρήστη.

Ανάλογα με τις επιλεγμένες συναρτήσεις, μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία κατά προσέγγιση ή ακριβείς συντεταγμένες.

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό των διαθέσιμων συνομιλιών και την ενεργοποίηση της γεωγραφικής λειτουργικότητας της υπηρεσίας.

Εάν είναι απαραίτητο, το ChatMeld μπορεί να χρησιμοποιήσει πληροφορίες σχετικά με κοντινά σημεία πρόσβασης Wi-Fi, συμπεριλαμβανομένων των SSID και BSSID.

Τέτοιες πληροφορίες μπορούν να μεταφερθούν στην υπηρεσία GeoMeld για χωρική ανάλυση και βελτιωμένη ακρίβεια τοποθεσίας.

Τα αναγνωριστικά Wi-Fi υποβάλλονται σε μονόδρομη κρυπτογραφική επεξεργασία πριν αποθηκευτούν.

Οι πληροφορίες τοποθεσίας δεν χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία διαφημιστικών προφίλ χρηστών.

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τα δικαιώματα πρόσβασης τοποθεσίας χρησιμοποιώντας το λειτουργικό σύστημα.

Ο περιορισμός των κατάλληλων δικαιωμάτων μπορεί να επηρεάσει τη διαθεσιμότητα ορισμένων λειτουργιών ChatMeld.

12. Push ειδοποιήσεις

Το ChatMeld μπορεί να χρησιμοποιήσει το PushMeld και κατάλληλους μηχανισμούς λειτουργικού συστήματος για την παράδοση ειδοποιήσεων.

Τα ακόλουθα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία:

• Push κουπόνια ειδοποίησης.
• Αναγνωριστικά τεχνικών συσκευών.
• Πληροφορίες που απαιτούνται για την παράδοση της ειδοποίησης.
• Πληροφορίες κατάστασης παράδοσης.

Οι ειδοποιήσεις push χρησιμοποιούνται για τις παρεχόμενες λειτουργίες υπηρεσίας.

Ο χρήστης μπορεί να ελέγξει την άδεια λήψης ειδοποιήσεων μέσω των ρυθμίσεων της συσκευής.

13. Υπηρεσίες οικοσυστήματος DigiMeld

Για να παρέχει τις λειτουργίες του, το ChatMeld χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του οικοσυστήματος DigiMeld.

MeldID - εγγραφή και εξουσιοδότηση χρήστη.

SprachMeld - αυτοματοποιημένος έλεγχος μηνυμάτων και ψευδωνύμων για συμμόρφωση με τους κανόνες εξυπηρέτησης.

Το CoreMeld είναι ένα σύστημα επεξεργασίας ερωτημάτων που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη.

GeoMeld - επεξεργασία γεωγραφικών και χωρικών πληροφοριών.

PushMeld - παράδοση ειδοποιήσεων push.

BillingMeld - επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση συνδρομών και τιμολογίων.

VerifyMeld - παροχή λειτουργιών επαλήθευσης χρήστη.

Το TicketMeld είναι ένα σύστημα υποστήριξης χρηστών για την επεξεργασία αιτημάτων και αιτημάτων που σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα.

Η ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των υπηρεσιών πραγματοποιείται εντός των ορίων που απαιτούνται για την εκτέλεση των αντίστοιχων λειτουργιών.

Η χρήση των υπηρεσιών οικοσυστήματος DigiMeld δεν τους παρέχει αυτόματα πρόσβαση σε όλα τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη.

Οι πληροφορίες σχετικά με παραβιάσεις και αποκλεισμό του ChatMeld δεν χρησιμοποιούνται για την εφαρμογή κυρώσεων στον λογαριασμό MeldID.

14. Περίοδοι διατήρησης δεδομένων

Αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα μόνο για την περίοδο που απαιτείται για τους σχετικούς σκοπούς επεξεργασίας ή σε περιπτώσεις όπου απαιτείται περαιτέρω αποθήκευση από το νόμο.

14.1. Στοιχεία εγγραφής

Τα δεδομένα που απαιτούνται για την εγγραφή και την εξουσιοδότηση μέσω MeldID υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους κανόνες του MeldID.

Τα δεδομένα που σχετίζονται άμεσα με το ChatMeld αποθηκεύονται στον κύκλο ζωής εγγραφής του ChatMeld.

14.2. Ανενεργές εγγραφές

Η εγγραφή ChatMeld διαγράφεται αυτόματα μετά από ένα χρόνο αδράνειας.

Μέχρι τη διαγραφή, το ψευδώνυμο που έχει εκχωρηθεί παραμένει στον αντίστοιχο χρήστη.

Η αυτόματη διαγραφή μιας εγγραφής ελευθερώνει το μοναδικό ψευδώνυμο και διαγράφει τις σχετικές πληροφορίες ChatMeld, εκτός εάν απαιτείται νομικά περαιτέρω αποθήκευση.

Η αυτόματη διαγραφή της εγγραφής ChatMeld δεν σημαίνει διαγραφή του γενικού λογαριασμού MeldID.

14.3. Ψευδώνυμα και δημόσια προφίλ

Το ψευδώνυμο και οι πληροφορίες του δημόσιου προφίλ αποθηκεύονται όσο υπάρχει η αντίστοιχη εγγραφή ChatMeld.

Όταν διαγραφεί η εγγραφή, το ψευδώνυμο απελευθερώνεται και μπορεί να εγγραφεί από άλλο χρήστη.

Οι πληροφορίες του δημόσιου προφίλ διαγράφονται σύμφωνα με τους κανόνες διαγραφής δεδομένων ChatMeld.

14.4. Μηνύματα

Τα μηνύματα υπάρχουν εντός του καθορισμένου κύκλου ζωής της αντίστοιχης συνομιλίας.

Μετά τη λήξη της περιόδου αποθήκευσης, διαγράφονται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες σέρβις.

Το ChatMeld δεν δημιουργεί ένα μόνιμο αρχείο αλληλογραφίας αποκλειστικά με βάση την παρουσία ενός καταχωρημένου λογαριασμού.

14.5. Υλικά μετριοπάθειας

Περιορισμένα τμήματα επικοινωνιών που σχετίζονται με καταγγελίες ενδέχεται να διατηρηθούν προσωρινά για έλεγχο παραβιάσεων.

Αυτά τα υλικά μπορούν να διατηρηθούν για έως και 30 ημέρες σύμφωνα με τις καθιερωμένες πολιτικές διαχείρισης παραπόνων.

Οι τεχνικές πληροφορίες σχετικά με επιβεβαιωμένες παραβιάσεις μπορούν να αποθηκευτούν για την απαιτούμενη περίοδο, αλλά όχι περισσότερο από 24 μήνες, εάν η περαιτέρω αποθήκευση έχει κατάλληλη νομική βάση.

14.6. Τεχνικά αρχεία καταγραφής

Τα διαγνωστικά και λειτουργικά αρχεία καταγραφής αποθηκεύονται για την περίοδο που είναι απαραίτητη για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της σταθερότητας της υπηρεσίας.

Μετά την παρέλευση της κατάλληλης περιόδου διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

15. Νομική βάση για την επεξεργασία

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται για τους λόγους που προβλέπονται στο άρθρο 6 GDPR.

Ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας, ενδέχεται να ισχύουν οι ακόλουθοι λόγοι.

Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) GDPR - εκτέλεση της σύμβασης.

Ισχύει για την επεξεργασία δεδομένων απαραίτητων για εγγραφή, εξουσιοδότηση, παροχή συνομιλιών, διαχείριση ψευδωνύμου, δημόσιο προφίλ και άλλες λειτουργίες της υπηρεσίας.

Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) GDPR - έννομα συμφέροντα του φορέα εκμετάλλευσης.

Μπορεί να ισχύει για την επεξεργασία που είναι απαραίτητη για την προστασία της υπηρεσίας, την πρόληψη κατάχρησης, τη διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών και την αντιμετώπιση παραβιάσεων.

Κατά τη χρήση αυτής της βάσης, λαμβάνονται υπόψη τα δικαιώματα και τα συμφέροντα των χρηστών.

Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) GDPR - συναίνεση χρήστη.

Ισχύει για περιπτώσεις όπου απαιτείται συναίνεση για συγκεκριμένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών προαιρετικών λειτουργιών, εάν χρησιμοποιείται τέτοια βάση.

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του με τον προβλεπόμενο τρόπο.

Άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) GDPR - εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.

Ισχύει για την επεξεργασία που απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις.

Η συγκεκριμένη βάση καθορίζεται από τον σκοπό και τις πραγματικές συνθήκες της επεξεργασίας.

16. Μεταφορά δεδομένων σε τρίτους

Το DigiMeld UG δεν πουλά τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών.

Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται σε παρόχους τεχνικών υπηρεσιών μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή σχετικών λειτουργιών, τη διασφάλιση της ασφάλειας ή τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Κατά τη χρήση εξωτερικών παρόχων, εφαρμόζονται τα απαραίτητα συμβατικά και τεχνικά μέτρα προστασίας δεδομένων.

Εάν η επεξεργασία περιλαμβάνει τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ισχύουν οι μηχανισμοί προστασίας που παρέχει η GDPR.

Τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε άλλους χρήστες, εκτός από πληροφορίες που προορίζονται να είναι δημόσιες ή που ο χρήστης έχει εξουσιοδοτήσει να εμφανίζονται.

17. Διαφήμιση και Παρακολούθηση

Η ChatMeld δεν πουλά τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε διαφημιστές.

Τα μηνύματα, οι πληροφορίες εγγραφής και τα τεχνικά αναγνωριστικά δεν χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία διαφημιστικών προφίλ.

Το ChatMeld δεν πραγματοποιεί παρακολούθηση διαφημίσεων χρηστών σε εφαρμογές και ιστότοπους.

Η χρήση του MeldID για εξουσιοδότηση σε πολλές υπηρεσίες DigiMeld δεν συνδυάζει αυτόματα δημόσια προφίλ ή ιστορικό επικοινωνίας χρηστών.

18. Δικαιώματα χρήστη και διαγραφή λογαριασμών

Σύμφωνα με το GDPR, οι χρήστες έχουν το δικαίωμα:

• Λάβετε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
• Ζητήστε πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Ζητήστε διόρθωση ανακριβών πληροφοριών.
• Ζητήστε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων εάν υπάρχουν λόγοι που προβλέπονται από το νόμο.
• Ζητήστε περιορισμό επεξεργασίας.
• Αντιρρήσεις για επεξεργασία σε περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο.
• Λήψη δεδομένων σε φορητή μορφή, εάν υπάρχει.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης που παρασχέθηκε προηγουμένως.
• Υποβολή καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

18.1. Διαγραφή προφίλ ChatMeld

Ο χρήστης μπορεί ανεξάρτητα να ζητήσει τη διαγραφή του προφίλ του ChatMeld απευθείας από την εφαρμογή.

Όταν διαγράφετε ένα προφίλ, τα προσωπικά στοιχεία ChatMeld που σχετίζονται με αυτό διαγράφονται, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, του ψευδωνύμου και των πρόσθετων δεδομένων προφίλ, με εξαίρεση τις πληροφορίες που απαιτείται από το νόμο να διατηρηθούν.

Το ψευδώνυμο που κυκλοφόρησε μπορεί να δοθεί σε άλλο χρήστη.

Η διαγραφή του προφίλ ChatMeld δεν διαγράφει τον λογαριασμό MeldID.

18.2. Διαγραφή λογαριασμού MeldID

Για πλήρη διαγραφή του λογαριασμού MeldID, ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει μία από τις ακόλουθες μεθόδους:

1. Ζητήστε την αφαίρεση απευθείας μέσω της εφαρμογής MeldID.
2. Μεταβείτε στο TicketMeld, επιλέξτε το κατάλληλο έργο και χρησιμοποιήστε την υπάρχουσα φόρμα αίτησης διαγραφής λογαριασμού MeldID.

Η διαγραφή του προφίλ ChatMeld και η διαγραφή του λογαριασμού MeldID αποτελούν ξεχωριστές λειτουργίες.

Η κατάργηση του προφίλ ChatMeld δεν επηρεάζει άλλες υπηρεσίες DigiMeld που χρησιμοποιούν MeldID.

18.3. Επαφές σχετικά με προσωπικά δεδομένα

Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, την άσκηση των δικαιωμάτων τους και τη διαγραφή λογαριασμών μέσω του TicketMeld.

Διεύθυνση συστήματος υποστήριξης: https://ticketmeld.de

19. Απόρρητο για ανηλίκους

Το ChatMeld χρησιμοποιεί μηχανισμούς προαποτροπής ελέγχου και κατάχρησης για την προστασία των χρηστών.

Η ελάχιστη ηλικία για τη χρήση της υπηρεσίας καθορίζεται από τη Συμφωνία Χρήστη και την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περιπτώσεις που ο νόμος απαιτεί τη συγκατάθεση νομίμου εκπροσώπου ή θέτει πρόσθετους περιορισμούς, ισχύουν οι αντίστοιχες απαιτήσεις.

Η εγγραφή μέσω του MeldID δεν έχει ως αποτέλεσμα τη δημόσια αποκάλυψη της διεύθυνσης email του χρήστη ή του μοναδικού αναγνωριστικού λογαριασμού.

20. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η DigiMeld UG εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Τέτοια μέτρα περιλαμβάνουν:

• Έλεγχος πρόσβασης σε πληροφοριακά συστήματα.
• Προστασία μηχανισμών εξουσιοδότησης.
• Διαφοροποίηση δικαιωμάτων πρόσβασης.
• Προστασία συνδέσεων δικτύου.
• Περιορισμός του όγκου των επεξεργασμένων δεδομένων.
• Παρακολούθηση συμβάντων τεχνικής ασφάλειας.
• Μηχανισμοί πρόληψης κατάχρησης.
• Διαγραφή δεδομένων μετά από καθορισμένες περιόδους.

Τα μέτρα ασφαλείας επανεξετάζονται τακτικά λαμβάνοντας υπόψη τις τεχνολογικές εξελίξεις και τη φύση των πληροφοριών που υποβάλλονται σε επεξεργασία.

21. Αλλαγές Πολιτικής Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερωθεί καθώς αλλάζουν η λειτουργικότητα, η τεχνολογία ή οι ισχύουσες νομικές απαιτήσεις του ChatMeld.

Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο ChatMeld.

Εάν προκύψουν σημαντικές αλλαγές, οι χρήστες θα ειδοποιηθούν μέσω της εφαρμογής ή μέσω άλλων μέσων που προβλέπονται εάν μια τέτοια ειδοποίηση απαιτείται από το νόμο.

22. Στοιχεία επικοινωνίας