კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ChatMeld

1. ზოგადი დებულებები

ChatMeld არის მრავალენოვანი საკომუნიკაციო სერვისი, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მონაწილეობა მიიღონ ჩეთებში მათი გეოგრაფიული მდებარეობის მიხედვით.

ChatMeld-ის ოპერატორი არის DigiMeld UG (haftungsbeschränkt), გერმანია.

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ რა პერსონალური მონაცემები მუშავდება ChatMeld-ის გამოყენებისას, რა მიზნებისთვის არის საჭირო, რამდენ ხანს ინახება, ვის შეიძლება გადაეცეს და რა უფლებები აქვთ მომხმარებლებს.

პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR/DSGVO) და სხვა მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების შესაბამისად.

ჩვენ ვიცავთ მონაცემთა მინიმიზაციის, დამუშავების მიზნების შეზღუდვის, კონფიდენციალურობისა და შენახვის ვადების შეზღუდვის პრინციპებს.

2. რეგისტრაცია და ავტორიზაცია MeldID-ით

ChatMeld-ში რეგისტრაციისა და ავტორიზაციისთვის გამოიყენება MeldID - ერთიანი ავტორიზაციის სისტემა DigiMeld ეკოსისტემისთვის.

ავტორიზაციის დროს, ChatMeld ითხოვს და იღებს ექსკლუზიურად შემდეგ ინფორმაციას MeldID-ისგან:

• ელფოსტის მისამართი.
• ანგარიშის უნიკალური იდენტიფიკატორი MeldID.

სხვა პირადი ინფორმაცია არ არის მოთხოვნილი MeldID-ისგან.

სახელი, მეტსახელი და დამატებითი პროფილის ინფორმაცია მუშავდება უშუალოდ ChatMeld-ში მომხმარებლის პარამეტრებისა და სერვისის ფუნქციების შესაბამისად.

ელ.ფოსტის მისამართი და უნიკალური იდენტიფიკატორი MeldID გამოიყენება ავტორიზაციისთვის, რომელიც აკავშირებს მომხმარებელს მის რეგისტრაციას ChatMeld-ში და უზრუნველყოფს დანიშნულ სერვისის ფუნქციებს.

MeldID გამოიყენება როგორც რეგისტრაციისა და ავტორიზაციის სისტემა. პროფილები, მეტსახელები, მოდერაცია და წვდომის შეზღუდვები დამოუკიდებლად იმართება ChatMeld-ში.

ნებისმიერი შეზღუდვა, რომელიც დაკავშირებულია ChatMeld წესების დარღვევასთან, მოქმედებს მხოლოდ ChatMeld-ის ფარგლებში და არ ახდენს გავლენას MeldID ანგარიშზე ან მის სხვა DigiMeld სერვისებში გამოყენების უნარზე.

თქვენ არ გჭირდებათ ცალკე MeldID აპლიკაციის დაყენება ChatMeld-ის გამოსაყენებლად.

3. დამუშავებული მონაცემების კატეგორიები

გამოყენებული ფუნქციებიდან გამომდინარე, ChatMeld-ს შეუძლია შემდეგი კატეგორიის ინფორმაციის დამუშავება.

3.1. რეგისტრაციის დეტალები

• ელფოსტის მისამართი მიღებულია MeldID-დან.
• ანგარიშის უნიკალური იდენტიფიკატორი MeldID.
• მომხმარებლის შიდა ID ChatMeld.
• ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია ავტორიზებული სესიის შესანარჩუნებლად.

3.2. პროფილის მონაცემები

• მომხმარებლის მიერ მითითებული სახელი ChatMeld.
• უნიკალური მეტსახელი.
• დამატებითი პროფილის ინფორმაცია.
• ინფორმაციის ხილვადობის პარამეტრები.
• ინფორმაცია მიმდინარე ტარიფის შესახებ.
• ინფორმაცია მინიჭებული როლებისა და წვდომის უფლებების შესახებ.

3.3. კომუნიკაციის მონაცემები

• ჩეთებში გაგზავნილი შეტყობინებები.
• ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია შეტყობინებების მიწოდებისა და ჩვენებისთვის.
• ინფორმაცია საჩივრებისა და მოდერაციის შედეგების შესახებ.

3.4. გეოლოკაციის მონაცემები

• დაკავშირებული ფუნქციებისთვის საჭირო სავარაუდო ან ზუსტი მდებარეობა.
• ტექნიკური ინფორმაცია, რომელიც გამოიყენება გეოგრაფიული ჩატების დასადგენად.
• ინფორმაცია ახლომდებარე წვდომის წერტილების შესახებ Wi-Fi, თუ საჭიროა მდებარეობის ფუნქციებისთვის.

3.5. ტექნიკური მონაცემები

• IP მისამართები.
• ტექნიკური მოწყობილობის იდენტიფიკატორები.
• ინფორმაცია ოპერაციული სისტემის და აპლიკაციის ვერსიის შესახებ.
• სესიის ID.
• Push შეტყობინების ჟეტონები.
• დიაგნოსტიკური ინფორმაცია.
• ინფორმაცია უსაფრთხოების მოვლენებზე და ტექნიკურ შეცდომებზე.

დამუშავება შემოიფარგლება მხოლოდ მონაცემებით, რომლებიც აუცილებელია სერვისის ფუნქციების უზრუნველსაყოფად, უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.

4. მომხმარებლის მეტსახელები

ChatMeld იყენებს უნიკალურ მეტსახელებს კომუნიკაციაში მონაწილეთა იდენტიფიცირებისთვის.

მეტსახელი ენიჭება მომხმარებელს ChatMeld-ში და გამოიყენება მისთვის ხელმისაწვდომ ყველა ჩატში, კომუნიკაციის ენისა და მდებარეობის მიუხედავად.

მეტსახელები იქმნება და მუშავდება პირდაპირ ChatMeld-ში და არ არის MeldID რეგისტრაციის პროფილის ნაწილი.

ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად, ChatMeld შეიძლება გამოიყენოს ტექნიკური შეზღუდვები, ავტომატური მეტსახელების გადამოწმება და საჩივრის მექანიზმები.

შემოწმება შეიძლება მოიცავდეს აკრძალული გამონათქვამების იდენტიფიცირებას, შეურაცხმყოფელ შინაარსს, სერვისის წარმომადგენლის პირადობის მოპოვების მცდელობას და დადგენილი წესების სხვა დარღვევას.

ავტომატური შემოწმებისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნას SprachMeld.

მეტსახელის შეცვლის შესაძლებლობა განისაზღვრება ChatMeld-ის ფუნქციონალურობითა და გამოყენების პირობებით.

როდესაც რეგისტრაცია ChatMeld წაიშლება, შესაბამისი მეტსახელი იხსნება და შეიძლება ხელმისაწვდომი გახდეს სხვა მომხმარებლისთვის.

5. მომხმარებლის საჯარო პროფილები

ChatMeld უზრუნველყოფს რეგისტრირებულ მომხმარებლებს საჯარო პროფილებით, რომლებიც ხელმისაწვდომია სხვა სერვისის წევრებისთვის.

საჯარო პროფილი შეიძლება შეიცავდეს მომხმარებლის სახელს, მეტსახელს, სერვისის სტატუსს, ასევე სხვა ინფორმაციას, რომელიც მოწოდებულია ChatMeld ფუნქციონირებით.

სახელი და მეტსახელი მითითებულია პირდაპირ ChatMeld-ში და წარმოადგენს საჯარო პროფილის მონაცემებს.

დამატებითი ინფორმაცია შეიძლება მოწოდებული იყოს ნებაყოფლობით მომხმარებლის მიერ. მათი ჩვენების შესაძლებლობა განისაზღვრება პროფილის პარამეტრებით და სერვისის ფუნქციონალობით.

საჯარო პროფილი ChatMeld არსებობს რეგისტრაციის პროფილისგან დამოუკიდებლად MeldID.

ChatMeld არ ითხოვს სახელს MeldID-ისგან.

MeldID-დან მიღებული ელფოსტის მისამართი და უნიკალური ანგარიშის ID არ არის ნაჩვენები თქვენს საჯარო პროფილზე და მიუწვდომელია სხვა მომხმარებლებისთვის.

მრავალენოვანი ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად, პროფილის ზოგიერთი ინფორმაცია შეიძლება იყოს ნაჩვენები მომხმარებლის ინტერფეისის ენაზე.

6. ტარიფებისა და მომსახურების აღნიშვნები

ChatMeld შეუძლია აჩვენოს ინფორმაცია მომხმარებლის ტარიფის დონის ან მომსახურების სტატუსის შესახებ მეტსახელის გვერდით.

ამ მიზნით შეიძლება გამოყენებულ იქნას ასოების აღნიშვნები, ფერები და სხვა ვიზუალური ელემენტები.

ასეთი აღნიშვნები მიზნად ისახავს მონაწილეების ინფორმირებას მომხმარებლის შესაბამისი სტატუსის შესახებ.

შეფასების და სამუშაოს როლის ინფორმაცია მუშავდება უშუალოდ ChatMeld-ში და არ არის MeldID რეგისტრაციის პროფილის ნაწილი.

7. შეტყობინებები და ავტომატური მოდერაცია

ChatMeld ამუშავებს შეტყობინებებს მომხმარებლებს შორის კომუნიკაციის გასააქტიურებლად.

კონტრიბუტორების დასაცავად, შეტყობინებები შეიძლება ავტომატურად განიხილებოდეს მათ გამოქვეყნებამდე.

ჩეკი შექმნილია იმ შინაარსის იდენტიფიცირებისთვის, რომელიც არღვევს სერვისის წესებს, მათ შორის შეურაცხყოფას, მუქარას, აკრძალულ გამონათქვამებსა და სხვა შეუსაბამო მასალებს.

ავტომატური მოდერაციისთვის გამოიყენება SprachMeld და CoreMeld ტექნოლოგიები.

თუ შეტყობინება არ შეესაბამება სერვისის წესებს, მისი გამოქვეყნება შეიძლება უარყოფილი იყოს.

ChatMeld არ ქმნის მომხმარებლის მიმოწერის მუდმივ პირად არქივს.

რეგისტრაცია MeldID-ით არ ცვლის ამ პრინციპს.

შეტყობინებები მუშავდება ჩეთის სასიცოცხლო ციკლისა და შენახვის წესების მიხედვით.

საჩივრებისა და დარღვევების მოსაგვარებლად საჭირო მასალები შეიძლება დროებით განიხილებოდეს ცალკე.

8. საჩივრები და ზომიერების ზომები

ChatMeld უზრუნველყოფს მომხმარებელთათვის საჩივრების წარდგენის მექანიზმებს პოლიტიკის დარღვევებთან დაკავშირებით.

საჩივრები შეიძლება ეხებოდეს შეტყობინებებს, მეტსახელებს და სერვისის მიერ მოწოდებულ სხვა ელემენტებს.

საჩივრების განხილვისას შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი:

• მონაწილეთა პირადობის მოწმობები.
• საჩივრის შინაარსი.
• შესაბამისი შეტყობინებები ან მეტსახელები.
• ტექნიკური ინფორმაცია საჭიროა გადამოწმებისთვის.
• ინფორმაცია ადრე გამოვლენილი დარღვევების შესახებ.
• შემოწმების შედეგები და მიღებული გადაწყვეტილებები.

დარღვევის ბუნებიდან გამომდინარე, ChatMeld-ს შეუძლია გამოიყენოს წესებით გათვალისწინებული ზომები, მათ შორის ინდივიდუალური ფუნქციების შეზღუდვა, წვდომის დროებითი ან მუდმივი დაბლოკვა.

ზომიერების ყველა ზომა გამოიყენება ექსკლუზიურად ChatMeld-ის ფარგლებში.

ისინი არ ცვლის MeldID ანგარიშის მდგომარეობას და არ ზღუდავს სხვა DigiMeld სერვისების გამოყენების შესაძლებლობას.

9. მოწყობილობის იდენტიფიკაცია და უსაფრთხოება

ChatMeld იყენებს საკუთრების ტექნიკურ მექანიზმებს მოწყობილობების იდენტიფიცირებისთვის და ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად.

ასეთი მექანიზმები შესაძლებელს ხდის განმეორებითი დარღვევების იდენტიფიცირებას, დამრღვევთა წვდომის შეზღუდვას და სხვა მონაწილეთა დაცვას.

MeldID-ით ავტორიზაციის შემდეგ, ChatMeld-ს შეუძლია მომხმარებლის შიდა ID-ის დაკავშირება გამოყენებული მოწყობილობების ტექნიკურ ID-ებთან.

ეს კავშირი ეხება:

• უფლებამოსილი სესიების შენარჩუნება.
• ანგარიშის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა.
• სპამისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია.
• საჩივრის დამუშავება.
• შეზღუდვების გამოყენება ChatMeld ფარგლებში.
• არსებული საკეტების გვერდის ავლით პრევენცია.

ChatMeld-ს შეუძლია დამოუკიდებლად შეზღუდოს კონკრეტული მოწყობილობის ან მომხმარებლის წვდომა საკუთარ სერვისზე.

ამ შემთხვევაში, MeldID არ არის დაბლოკილი და არ ექვემდებარება სანქციებს ChatMeld-ის მიერ.

თქვენი მეტსახელის შეცვლა არ გააუქმებს არსებულ შეზღუდვებს ან არ ცვლის უსაფრთხოებისთვის გამოყენებულ შიდა იდენტიფიკატორებს.

ტექნიკური მოწყობილობის ID არ ჩანს სხვა მონაწილეებისთვის.

10. დამატებითი წვდომის დაცვა

ChatMeld შეიძლება მხარი დაუჭიროს დაშვების დაცვის დამატებით მეთოდებს მოწყობილობის სისტემის მექანიზმების გამოყენებით.

პლატფორმიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას Face ID, Touch ID ან სხვა ხელმისაწვდომი ადგილობრივი ავთენტიფიკაციის საშუალებები.

ბიომეტრიული შემოწმება ხორციელდება ოპერაციული სისტემის გამოყენებით.

ChatMeld არ იღებს და არ ინახავს მომხმარებლის ბიომეტრიულ შაბლონებს, სახის სურათებს ან თითის ანაბეჭდებს.

ასეთი ფუნქციების გამოყენება დამოკიდებულია მოწყობილობის შესაძლებლობებზე და მომხმარებლის პარამეტრებზე.

11. მიმდინარეობს მდებარეობის მონაცემების დამუშავება

ChatMeld იყენებს გეოგრაფიულ ინფორმაციას მომხმარებლის მდებარეობასთან დაკავშირებული კომუნიკაციის ფუნქციების უზრუნველსაყოფად.

არჩეული ფუნქციებიდან გამომდინარე, შეიძლება დამუშავდეს სავარაუდო ან ზუსტი კოორდინატები.

მონაცემები გამოიყენება ხელმისაწვდომი ჩეთების დასადგენად და სერვისის გეოგრაფიული ფუნქციონირების გასააქტიურებლად.

საჭიროების შემთხვევაში, ChatMeld-ს შეუძლია გამოიყენოს ინფორმაცია ახლომდებარე წვდომის წერტილების შესახებ Wi-Fi, მათ შორის SSID და BSSID.

ასეთი ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს GeoMeld სერვისს სივრცითი ანალიზისა და მდებარეობის გაუმჯობესებული სიზუსტისთვის.

Wi-Fi იდენტიფიკატორები გადიან ცალმხრივ კრიპტოგრაფიულ დამუშავებას შენახვამდე.

მდებარეობის ინფორმაცია არ გამოიყენება სარეკლამო მომხმარებლის პროფილების შესაქმნელად.

მომხმარებელს შეუძლია მართოს მდებარეობაზე წვდომის ნებართვები ოპერაციული სისტემის გამოყენებით.

შესაბამისი ნებართვების შეზღუდვამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს გარკვეული ChatMeld ფუნქციების ხელმისაწვდომობაზე.

12. Push შეტყობინებები

ChatMeld-ს შეუძლია გამოიყენოს PushMeld და შესაბამისი ოპერაციული სისტემის მექანიზმები შეტყობინებების მიწოდებისთვის.

შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი:

• Push შეტყობინების ჟეტონები.
• ტექნიკური მოწყობილობის იდენტიფიკატორები.
• ინფორმაციის მიწოდებისთვის საჭირო ინფორმაცია.
• ინფორმაცია მიწოდების სტატუსის შესახებ.

Push შეტყობინებები გამოიყენება მოწოდებული სერვისის ფუნქციებისთვის.

მომხმარებელს შეუძლია გააკონტროლოს შეტყობინებების მიღების ნებართვა მოწყობილობის პარამეტრების მეშვეობით.

13. ეკოსისტემური სერვისები DigiMeld

თავისი ფუნქციების უზრუნველსაყოფად, ChatMeld იყენებს DigiMeld ეკოსისტემის სერვისებს.

MeldID - მომხმარებლის რეგისტრაცია და ავტორიზაცია.

SprachMeld - შეტყობინებების და მეტსახელების ავტომატური შემოწმება სერვისის წესებთან შესაბამისობაში.

CoreMeld არის შეკითხვის დამუშავების სისტემა ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით.

GeoMeld - გეოგრაფიული და სივრცითი ინფორმაციის დამუშავება.

PushMeld - push-შეტყობინებების მიწოდება.

BillingMeld - გადახდის დამუშავება, გამოწერა და სატარიფო გეგმის მართვა.

VerifyMeld - უზრუნველყოფს მომხმარებლის გადამოწმების ფუნქციებს.

TicketMeld არის მომხმარებლის მხარდაჭერის სისტემა პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული მოთხოვნებისა და მოთხოვნების დასამუშავებლად.

სამსახურებს შორის ინფორმაციის გაცვლა ხორციელდება შესაბამისი ფუნქციების შესასრულებლად საჭირო ფარგლებში.

DigiMeld ეკოსისტემის სერვისების გამოყენება ავტომატურად არ აძლევს მათ წვდომას მომხმარებლის ყველა პერსონალურ მონაცემზე.

ინფორმაცია ChatMeld-ის დარღვევებისა და დაბლოკვის შესახებ არ გამოიყენება MeldID ანგარიშზე სანქციების გამოსაყენებლად.

14. მონაცემთა შენახვის პერიოდები

ჩვენ ვინახავთ პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ შესაბამისი დამუშავების მიზნებისთვის საჭირო პერიოდის განმავლობაში, ან იმ შემთხვევებში, როდესაც შემდგომი შენახვა კანონით არის მოთხოვნილი.

14.1. რეგისტრაციის დეტალები

MeldID-ით რეგისტრაციისა და ავტორიზაციისთვის საჭირო მონაცემები მუშავდება MeldID-ის წესების შესაბამისად.

პირდაპირ ChatMeld-თან დაკავშირებული მონაცემები ინახება ChatMeld რეგისტრაციის სასიცოცხლო ციკლის ფარგლებში.

14.2. არააქტიური რეგისტრაციები

რეგისტრაცია ChatMeld ავტომატურად იშლება ერთი წლის უმოქმედობის შემდეგ.

წაშლამდე მინიჭებული მეტსახელი რჩება შესაბამის მომხმარებელთან.

რეგისტრაციის ავტომატური წაშლა ათავისუფლებს უნიკალურ მეტსახელს და წაშლის ასოცირებულ ChatMeld ინფორმაციას, თუ შემდგომი შენახვა არ არის კანონიერად საჭირო.

რეგისტრაციის ავტომატური წაშლა ChatMeld არ ნიშნავს ზოგადი ანგარიშის MeldID წაშლას.

14.3. მეტსახელები და საჯარო პროფილები

მეტსახელი და საჯარო პროფილის ინფორმაცია ინახება მანამ, სანამ არსებობს შესაბამისი რეგისტრაცია ChatMeld.

როდესაც რეგისტრაცია წაიშლება, მეტსახელი იხსნება და შეიძლება დარეგისტრირდეს სხვა მომხმარებლის მიერ.

საჯარო პროფილის ინფორმაცია იშლება მონაცემთა წაშლის წესების შესაბამისად ChatMeld.

14.4. შეტყობინებები

შეტყობინებები არსებობს შესაბამისი ჩატის დადგენილ სასიცოცხლო ციკლში.

შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ ისინი იშლება მომსახურების მოქმედი წესების შესაბამისად.

ChatMeld არ ქმნის კორესპონდენციის მუდმივ არქივს მხოლოდ რეგისტრირებული ანგარიშის არსებობის საფუძველზე.

14.5. მოდერაციის მასალები

საჩივრებთან დაკავშირებული კომუნიკაციების შეზღუდული ნაწილი შეიძლება დროებით შენარჩუნდეს დარღვევების განსახილველად.

ასეთი მასალები შეიძლება იყოს შენახული 30 დღემდე, საჩივრების განხილვის დადგენილი პოლიტიკის შესაბამისად.

დადასტურებული დარღვევების შესახებ ტექნიკური ინფორმაცია შეიძლება ინახებოდეს საჭირო ვადით, მაგრამ არა უმეტეს 24 თვის განმავლობაში, თუ შემდგომ შენახვას აქვს შესაბამისი სამართლებრივი საფუძველი.

14.6. ტექნიკური ჟურნალები

სადიაგნოსტიკო და საოპერაციო ჟურნალები ინახება მომსახურების უსაფრთხოებისა და სტაბილურობის უზრუნველსაყოფად საჭირო პერიოდის განმავლობაში.

შესაბამისი ვადის გასვლის შემდეგ ხდება მათი წაშლა ან ანონიმიზაცია.

15. დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება მე-6 მუხლით გათვალისწინებული საფუძვლებით GDPR.

დამუშავების მიზნიდან გამომდინარე, შეიძლება გამოყენებულ იქნას შემდეგი საფუძვლები.

მუხლი 6(1)(ბ) GDPR - ხელშეკრულების შესრულება.

ვრცელდება რეგისტრაციის, ავტორიზაციის, ჩეთების უზრუნველყოფის, მეტსახელის მართვის, საჯარო პროფილის და სერვისის სხვა ფუნქციებისთვის საჭირო მონაცემების დამუშავებაზე.

მუხლი 6(1)(f) GDPR - ოპერატორის კანონიერი ინტერესები.

შეიძლება მიმართოს დამუშავებას, რომელიც აუცილებელია სერვისის დასაცავად, ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად, ინფორმაციის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და დარღვევების აღმოსაფხვრელად.

ამ საფუძვლის გამოყენებისას გათვალისწინებულია მომხმარებლების უფლებები და ინტერესები.

მუხლი 6(1)(a) GDPR - მომხმარებლის თანხმობა.

ვრცელდება იმ შემთხვევებზე, როდესაც საჭიროა თანხმობა გარკვეული დამუშავებისთვის, მათ შორის დაკავშირებული არჩევითი ფუნქციებისთვის, თუ ასეთი საფუძველი გამოიყენება.

მომხმარებელს უფლება აქვს გააუქმოს თანხმობა დადგენილი წესით.

მუხლი 6(1)(c) GDPR - სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება.

ვრცელდება დამუშავებაზე, რომელიც აუცილებელია სამართლებრივი მოთხოვნების შესასრულებლად.

კონკრეტული საფუძველი განისაზღვრება დამუშავების მიზნით და ფაქტობრივი გარემოებებით.

16. მონაცემთა გადაცემა მესამე პირებზე

DigiMeld UG არ ყიდის მომხმარებლის პირად ინფორმაციას.

პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს ტექნიკური მომსახურების პროვაიდერებს მხოლოდ იმ მოცულობით, რამდენადაც ეს აუცილებელია შესაბამისი ფუნქციების უზრუნველსაყოფად, უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად ან კანონიერი ვალდებულებების შესასრულებლად.

გარე პროვაიდერების გამოყენებისას გამოიყენება მონაცემთა დაცვის აუცილებელი სახელშეკრულებო და ტექნიკური ზომები.

თუ დამუშავება გულისხმობს პერსონალური მონაცემების გადაცემას ევროპის ეკონომიკური ზონის გარეთ, გამოიყენება GDPR-ის მიერ მოწოდებული დაცვის მექანიზმები.

მონაცემები არ არის გაზიარებული სხვა მომხმარებლებთან, გარდა იმ ინფორმაციისა, რომელიც განკუთვნილია საჯაროდ ან რომლის ჩვენებაც მომხმარებელმა ნებადართული აქვს.

17. რეკლამა და თვალთვალი

ChatMeld არ ყიდის მომხმარებლის პირად მონაცემებს რეკლამის განმთავსებლებს.

შეტყობინებები, სარეგისტრაციო ინფორმაცია და ტექნიკური იდენტიფიკატორები არ გამოიყენება სარეკლამო პროფილების შესაქმნელად.

ChatMeld არ ახორციელებს მომხმარებლების სარეკლამო თვალყურის დევნებას აპებსა და ვებსაიტებზე.

MeldID-ის გამოყენება ავტორიზაციისთვის რამდენიმე DigiMeld სერვისში ავტომატურად არ აერთიანებს საჯარო პროფილებს ან მომხმარებლის კომუნიკაციის ისტორიას.

18. მომხმარებლის უფლებები და ანგარიშების წაშლა

GDPR-ის მიხედვით, მომხმარებლებს აქვთ უფლება:

• მიიღეთ ინფორმაცია თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ.
• მოითხოვეთ თქვენს მონაცემებზე წვდომა.
• მოითხოვეთ არასწორი ინფორმაციის შესწორება.
• მოითხოვეთ პერსონალური მონაცემების წაშლა, თუ არსებობს კანონით გათვალისწინებული საფუძველი.
• მოითხოვეთ დამუშავების შეზღუდვა.
• კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში დამუშავების წინააღმდეგი.
• მიიღეთ მონაცემები პორტატულ ფორმატში, თუ ეს შესაძლებელია.
• გააუქმეთ ადრე მიწოდებული თანხმობა.
• შეიტანეთ საჩივარი პერსონალური მონაცემების დაცვის კომპეტენტურ სამეთვალყურეო ორგანოში.

18.1. პროფილის წაშლა ChatMeld

მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად მოითხოვოს მისი ChatMeld პროფილის წაშლა პირდაპირ აპლიკაციიდან.

როდესაც თქვენ წაშლით პროფილს, წაიშლება მასთან დაკავშირებული პერსონალური ინფორმაცია ChatMeld, მათ შორის სახელი, მეტსახელი და პროფილის დამატებითი მონაცემები, გარდა იმ ინფორმაციისა, რომლის შენახვაც კანონიერად აუცილებელია.

გამოშვებული მეტსახელი შეიძლება მიენიჭოს სხვა მომხმარებელს.

ChatMeld პროფილის წაშლა არ წაშლის MeldID ანგარიშს.

18.2. ანგარიშის წაშლა MeldID

MeldID ანგარიშის მთლიანად წასაშლელად, მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს ერთ-ერთი შემდეგი მეთოდი:

1. მოითხოვეთ წაშლა პირდაპირ MeldID აპლიკაციის საშუალებით.
2. გადადით TicketMeld-ზე, აირჩიეთ შესაბამისი პროექტი და გამოიყენეთ არსებული ანგარიშის წაშლის მოთხოვნის ფორმა MeldID.

ChatMeld პროფილის წაშლა და MeldID ანგარიშის წაშლა ცალკე ოპერაციებია.

ChatMeld პროფილის წაშლა არ იმოქმედებს DigiMeld სხვა სერვისებზე, რომლებიც იყენებენ MeldID.

18.3. კონტაქტები პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით

მომხმარებლებს შეუძლიათ TicketMeld-ის საშუალებით წარადგინონ მოთხოვნები პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან, მათი უფლებების განხორციელებასთან და ანგარიშების წაშლასთან დაკავშირებით.

მხარდაჭერის სისტემის მისამართი: https://ticketmeld.de

19. კონფიდენციალურობა არასრულწლოვანთათვის

ChatMeld იყენებს წინასწარ მოდერაციისა და ბოროტად გამოყენების პრევენციის მექანიზმებს მომხმარებლების დასაცავად.

სერვისით სარგებლობის მინიმალური ასაკი განისაზღვრება მომხმარებლის შეთანხმებით და მოქმედი კანონმდებლობით.

იმ შემთხვევებში, როდესაც კანონი მოითხოვს კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობას ან ადგენს დამატებით შეზღუდვებს, გამოიყენება შესაბამისი მოთხოვნები.

რეგისტრაცია MeldID-ით არ იწვევს მომხმარებლის ელფოსტის მისამართის ან ანგარიშის უნიკალური იდენტიფიკატორის საჯარო გამჟღავნებას.

20. პერსონალური მონაცემების დაცვა

DigiMeld UG იყენებს ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების დასაცავად.

ასეთი ზომები მოიცავს:

• საინფორმაციო სისტემებზე წვდომის კონტროლი.
• ავტორიზაციის მექანიზმების დაცვა.
• წვდომის უფლებების დიფერენციაცია.
• ქსელის კავშირების დაცვა.
• დამუშავებული მონაცემების მოცულობის შეზღუდვა.
• ტექნიკური უსაფრთხოების მოვლენების მონიტორინგი.
• მექანიზმები ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად.
• მონაცემების წაშლა მითითებული პერიოდის შემდეგ.

უსაფრთხოების ზომები რეგულარულად განიხილება ტექნოლოგიური განვითარებისა და დამუშავებული ინფორმაციის ხასიათის გათვალისწინებით.

21. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ცვლილებები

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს ChatMeld-ის ფუნქციონირების, ტექნოლოგიის ან მოქმედი სამართლებრივი მოთხოვნების ცვლილების გამო.

მიმდინარე გამოცემა გამოქვეყნებულია ოფიციალურ ვებსაიტზე ChatMeld.

თუ მნიშვნელოვანი ცვლილებები მოხდება, მომხმარებლებს ეცნობებათ აპლიკაციის ან სხვა საშუალებებით, თუ ასეთი შეტყობინება კანონით არის მოთხოვნილი.

22. საკონტაქტო ინფორმაცია