นโยบายความเป็นส่วนตัว ChatMeld

1. บทบัญญัติทั่วไป

ChatMeld เป็นบริการสื่อสารหลายภาษาที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมการแชทตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ได้

ตัวดำเนินการของ ChatMeld คือ DigiMeld UG (haftungsbeschränkt) ประเทศเยอรมนี

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่ได้รับการประมวลผลเมื่อใช้ ChatMeld เพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็น ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล สามารถถ่ายโอนให้ใครได้บ้าง และผู้ใช้มีสิทธิ์ใดบ้าง

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการตามระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR/DSGVO) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

เราปฏิบัติตามหลักการของการลดข้อมูล การจำกัดวัตถุประสงค์ในการประมวลผล การรักษาความลับ และการจำกัดระยะเวลาการจัดเก็บ

2. การลงทะเบียนและการอนุญาตผ่าน MeldID

สำหรับการลงทะเบียนและการอนุญาตใน ChatMeld นั้น จะใช้ MeldID ซึ่งเป็นระบบการอนุญาตแบบรวมศูนย์สำหรับระบบนิเวศของ DigiMeld

ในระหว่างการอนุญาต ChatMeld จะร้องขอและรับข้อมูลต่อไปนี้จาก MeldID โดยเฉพาะ:

• ที่อยู่อีเมล
• ตัวระบุบัญชีที่ไม่ซ้ำ MeldID

ไม่มีการร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ จาก MeldID

ชื่อ ชื่อเล่น และข้อมูลโปรไฟล์เพิ่มเติมจะได้รับการประมวลผลโดยตรงใน ChatMeld ตามการตั้งค่าผู้ใช้และฟังก์ชันการทำงานของบริการ

ที่อยู่อีเมลและตัวระบุเฉพาะ MeldID ใช้ในการอนุญาต เชื่อมต่อผู้ใช้กับการลงทะเบียนใน ChatMeld และมอบฟังก์ชันบริการที่ต้องการ

MeldID ใช้เป็นระบบการลงทะเบียนและการอนุญาต โปรไฟล์ ชื่อเล่น การกลั่นกรอง และข้อจำกัดในการเข้าถึงได้รับการจัดการอย่างเป็นอิสระใน ChatMeld

ข้อจำกัดใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎ ChatMeld มีผลเฉพาะภายใน ChatMeld เท่านั้น และไม่ส่งผลกระทบต่อบัญชี MeldID หรือความสามารถในการใช้ในบริการ DigiMeld อื่นๆ

คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน MeldID แยกต่างหากเพื่อใช้ ChatMeld

3. หมวดหมู่ของข้อมูลที่ประมวลผล

ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่ใช้ ChatMeld สามารถประมวลผลข้อมูลประเภทต่อไปนี้

3.1. รายละเอียดการลงทะเบียน

• ที่อยู่อีเมลที่ได้รับจาก MeldID
• ตัวระบุบัญชีที่ไม่ซ้ำ MeldID
• ID ผู้ใช้ภายใน ChatMeld
• ข้อมูลที่จำเป็นในการรักษาเซสชั่นที่ได้รับอนุญาต

3.2. ข้อมูลโปรไฟล์

• ชื่อที่ระบุโดยผู้ใช้ใน ChatMeld
• ชื่อเล่นที่ไม่ซ้ำใคร
• ข้อมูลโปรไฟล์เพิ่มเติม
• การตั้งค่าการเปิดเผยข้อมูล
• ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีปัจจุบัน
• ข้อมูลเกี่ยวกับบทบาทที่ได้รับมอบหมายและสิทธิ์การเข้าถึง

3.3. ข้อมูลการสื่อสาร

• ข้อความที่ส่งในการแชท
• ข้อมูลที่จำเป็นในการจัดส่งและแสดงข้อความ
• ข้อมูลเกี่ยวกับข้อร้องเรียนและผลการพิจารณาคดี

3.4. ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

• ตำแหน่งโดยประมาณหรือที่แน่นอนที่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลทางเทคนิคที่ใช้ในการระบุการสนทนาทางภูมิศาสตร์ที่มีอยู่
• ข้อมูลเกี่ยวกับจุดเข้าใช้งานใกล้เคียง Wi-Fi หากจำเป็นสำหรับฟังก์ชันระบุตำแหน่งที่ต้องการ

3.5. ข้อมูลทางเทคนิค

• ที่อยู่ IP
• ตัวระบุอุปกรณ์ทางเทคนิค
• ข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน
• รหัสเซสชัน
• โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช
• ข้อมูลการวินิจฉัย
• ข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและข้อผิดพลาดทางเทคนิค

การประมวลผลจะจำกัดอยู่เพียงข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ รับรองความปลอดภัย และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. ชื่อเล่นของผู้ใช้

ChatMeld ใช้ชื่อเล่นที่ไม่ซ้ำกันเพื่อระบุผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร

ชื่อเล่นถูกกำหนดให้กับผู้ใช้ภายใน ChatMeld และใช้ในการแชททั้งหมดที่มีให้กับเขา โดยไม่คำนึงถึงภาษาในการสื่อสารและสถานที่

ชื่อเล่นถูกสร้างขึ้นและประมวลผลโดยตรงใน ChatMeld และไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์การลงทะเบียน MeldID

เพื่อป้องกันการละเมิด ChatMeld อาจใช้ข้อจำกัดทางเทคนิค การตรวจสอบชื่อเล่นอัตโนมัติ และกลไกการร้องเรียน

การตรวจสอบอาจรวมถึงการระบุการแสดงออกที่ต้องห้าม เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ความพยายามที่จะปลอมตัวเป็นตัวแทนบริการ และการละเมิดกฎที่กำหนดไว้อื่นๆ

สำหรับการตรวจสอบอัตโนมัติ สามารถใช้ SprachMeld ได้

ความสามารถในการเปลี่ยนชื่อเล่นนั้นพิจารณาจากฟังก์ชันการทำงานและข้อกำหนดการใช้งานปัจจุบันของ ChatMeld

เมื่อการลงทะเบียน ChatMeld ถูกลบ ชื่อเล่นที่เกี่ยวข้องจะถูกเผยแพร่และผู้ใช้รายอื่นจะสามารถใช้งานได้

5. โปรไฟล์ผู้ใช้สาธารณะ

ChatMeld มอบโปรไฟล์สาธารณะให้กับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสำหรับสมาชิกบริการรายอื่น

โปรไฟล์สาธารณะอาจมีชื่อ ชื่อเล่น สถานะการบริการของผู้ใช้ ตลอดจนข้อมูลอื่น ๆ ที่ได้รับจากฟังก์ชันการทำงานของ ChatMeld

ชื่อและชื่อเล่นจะระบุโดยตรงใน ChatMeld และเป็นข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะ

ผู้ใช้อาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยสมัครใจ ความสามารถในการแสดงจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าโปรไฟล์และฟังก์ชันการทำงานของบริการ

โปรไฟล์สาธารณะ ChatMeld มีอยู่อย่างเป็นอิสระจากโปรไฟล์การลงทะเบียน MeldID

ChatMeld ไม่ได้ร้องขอชื่อจาก MeldID

ที่อยู่อีเมลและรหัสบัญชีเฉพาะที่ได้รับจาก MeldID จะไม่แสดงในโปรไฟล์สาธารณะของคุณ และผู้ใช้รายอื่นจะไม่สามารถใช้ได้

เพื่อให้มีฟังก์ชันการทำงานหลายภาษา ข้อมูลโปรไฟล์บางอย่างสามารถแสดงเป็นภาษาอินเทอร์เฟซผู้ใช้ได้

6. การกำหนดภาษีและบริการ

ChatMeld สามารถแสดงข้อมูลเกี่ยวกับระดับภาษีของผู้ใช้หรือสถานะการบริการถัดจากชื่อเล่น

เพื่อจุดประสงค์นี้ สามารถใช้การกำหนดตัวอักษร สี และองค์ประกอบภาพอื่นๆ ได้

การกำหนดดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อแจ้งให้ผู้เข้าร่วมทราบถึงสถานะผู้ใช้ที่เหมาะสม

ข้อมูลอัตราและบทบาทของงานได้รับการประมวลผลโดยตรงใน ChatMeld และไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์การลงทะเบียน MeldID

7. ข้อความและการกลั่นกรองอัตโนมัติ

ChatMeld ประมวลผลข้อความเพื่อเปิดใช้งานการสื่อสารระหว่างผู้ใช้

เพื่อปกป้องผู้มีส่วนร่วม ข้อความอาจถูกตรวจสอบโดยอัตโนมัติก่อนที่จะเผยแพร่

การตรวจสอบนี้ออกแบบมาเพื่อระบุเนื้อหาที่ละเมิดกฎของบริการ รวมถึงการดูถูก การข่มขู่ การแสดงออกที่ต้องห้าม และเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมอื่น ๆ

สำหรับการกลั่นกรองแบบอัตโนมัติ จะใช้เทคโนโลยี SprachMeld และ CoreMeld

หากข้อความไม่เป็นไปตามกฎของบริการ การเผยแพร่อาจถูกปฏิเสธ

ChatMeld จะไม่สร้างไฟล์เก็บถาวรส่วนบุคคลแบบถาวรของการโต้ตอบของผู้ใช้

การลงทะเบียนผ่าน MeldID จะไม่เปลี่ยนแปลงหลักการนี้

ข้อความจะได้รับการประมวลผลตามวงจรการแชทและกฎการเก็บรักษาที่กำหนดไว้

เอกสารที่จำเป็นในการแก้ไขข้อร้องเรียนและการละเมิดอาจถูกประมวลผลแยกกันชั่วคราว

8. การร้องเรียนและมาตรการกลั่นกรอง

ChatMeld จัดเตรียมกลไกสำหรับผู้ใช้ในการส่งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดนโยบาย

การร้องเรียนอาจเกี่ยวข้องกับข้อความ ชื่อเล่น และองค์ประกอบอื่น ๆ ที่ให้บริการ

เมื่อพิจารณาข้อร้องเรียน อาจมีการดำเนินการดังต่อไปนี้:

• รหัสผู้เข้าร่วม
• เนื้อหาของการร้องเรียน
• ข้อความหรือชื่อเล่นที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ
• ข้อมูลเกี่ยวกับการละเมิดที่ระบุก่อนหน้านี้
• ผลการตรวจสอบและการตัดสินใจ

ขึ้นอยู่กับลักษณะของการละเมิด ChatMeld อาจใช้มาตรการที่กำหนดโดยกฎ รวมถึงการจำกัดฟังก์ชันส่วนบุคคล การบล็อกการเข้าถึงชั่วคราวหรือถาวร

มาตรการกลั่นกรองทั้งหมดใช้เฉพาะภายในขอบเขตของ ChatMeld

พวกเขาจะไม่เปลี่ยนสถานะของบัญชี MeldID หรือจำกัดความสามารถในการใช้บริการ DigiMeld อื่น ๆ

9. การระบุอุปกรณ์และความปลอดภัย

ChatMeld ใช้กลไกทางเทคนิคที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อระบุอุปกรณ์และป้องกันการละเมิด

กลไกดังกล่าวทำให้สามารถระบุการละเมิดซ้ำ จำกัดการเข้าถึงของผู้ฝ่าฝืน และปกป้องผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ

หลังจากการอนุญาตผ่าน MeldID แล้ว ChatMeld จะสามารถเชื่อมโยง ID ผู้ใช้ภายในกับ ID ทางเทคนิคของอุปกรณ์ที่ใช้

การเชื่อมต่อนี้ใช้กับ:

• การรักษาเซสชันที่ได้รับอนุญาต
• รับประกันความปลอดภัยของบัญชี
• การป้องกันสแปมและการละเมิด
• การประมวลผลข้อร้องเรียน
• การใช้ข้อจำกัดภายใน ChatMeld
• ป้องกันการบายพาสล็อคที่มีอยู่

ChatMeld สามารถจำกัดอุปกรณ์เฉพาะหรือการเข้าถึงบริการของผู้ใช้ได้อย่างอิสระ

ในกรณีนี้ MeldID จะไม่ถูกบล็อกหรือถูกคว่ำบาตรโดย ChatMeld

การเปลี่ยนชื่อเล่นของคุณไม่ได้ยกเลิกข้อจำกัดที่มีอยู่หรือเปลี่ยนตัวระบุภายในที่ใช้เพื่อความปลอดภัย

รหัสอุปกรณ์ทางเทคนิคจะไม่ปรากฏแก่ผู้เข้าร่วมรายอื่น

10. การป้องกันการเข้าถึงเพิ่มเติม

ChatMeld อาจสนับสนุนวิธีการป้องกันการเข้าถึงเพิ่มเติมโดยใช้กลไกระบบของอุปกรณ์

ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม Face ID, Touch ID หรือวิธีการพิสูจน์ตัวตนท้องถิ่นอื่น ๆ ที่มีอยู่อาจถูกนำมาใช้

การตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ดำเนินการโดยใช้ระบบปฏิบัติการ

ChatMeld ไม่รับหรือจัดเก็บเทมเพลตไบโอเมตริกซ์ รูปภาพใบหน้า หรือลายนิ้วมือของผู้ใช้

การใช้คุณสมบัติดังกล่าวขึ้นอยู่กับความสามารถของอุปกรณ์และการตั้งค่าของผู้ใช้

11. กำลังประมวลผลข้อมูลตำแหน่ง

ChatMeld ใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์เพื่อจัดเตรียมคุณลักษณะการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของผู้ใช้

ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่เลือก สามารถประมวลผลพิกัดโดยประมาณหรือที่แน่นอนได้

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อระบุการแชทที่มีอยู่และเปิดใช้งานฟังก์ชันการทำงานทางภูมิศาสตร์ของบริการ

หากจำเป็น ChatMeld สามารถใช้ข้อมูลเกี่ยวกับจุดเชื่อมต่อใกล้เคียง Wi-Fi รวมถึง SSID และ BSSID

ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกถ่ายโอนไปยังบริการ GeoMeld เพื่อการวิเคราะห์เชิงพื้นที่และปรับปรุงความแม่นยำของตำแหน่ง

ตัวระบุ Wi-Fi จะต้องผ่านการประมวลผลการเข้ารหัสทางเดียวก่อนที่จะจัดเก็บ

ข้อมูลตำแหน่งไม่ได้ใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้โฆษณา

ผู้ใช้สามารถจัดการสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งโดยใช้ระบบปฏิบัติการ

การจำกัดสิทธิ์ที่เหมาะสมอาจส่งผลต่อความพร้อมใช้งานของคุณลักษณะ ChatMeld บางอย่าง

12. การแจ้งเตือนแบบพุช

ChatMeld สามารถใช้ PushMeld และกลไกของระบบปฏิบัติการที่เหมาะสมเพื่อส่งการแจ้งเตือน

สามารถประมวลผลสิ่งต่อไปนี้ได้:

• โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช
• ตัวระบุอุปกรณ์ทางเทคนิค
• ข้อมูลที่จำเป็นในการส่งหนังสือแจ้ง
• ข้อมูลสถานะการจัดส่ง

การแจ้งเตือนแบบพุชใช้สำหรับฟังก์ชันบริการที่มีให้

ผู้ใช้สามารถควบคุมสิทธิ์ในการรับการแจ้งเตือนผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์

13. บริการระบบนิเวศ DigiMeld

เพื่อให้มีฟังก์ชัน ChatMeld ใช้บริการของระบบนิเวศ DigiMeld

MeldID - การลงทะเบียนและการอนุญาตผู้ใช้

SprachMeld - การตรวจสอบข้อความและชื่อเล่นอัตโนมัติเพื่อให้สอดคล้องกับกฎการบริการ

CoreMeld คือระบบประมวลผลแบบสอบถามที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์

GeoMeld - การประมวลผลข้อมูลทางภูมิศาสตร์และเชิงพื้นที่

PushMeld - การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช

BillingMeld - การประมวลผลการชำระเงิน การสมัครสมาชิก และการจัดการแผนภาษี

VerifyMeld - ให้ฟังก์ชันการตรวจสอบผู้ใช้

TicketMeld คือระบบสนับสนุนผู้ใช้สำหรับการประมวลผลคำขอและคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบริการจะดำเนินการภายในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อทำหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

การใช้บริการระบบนิเวศของ DigiMeld ไม่ได้ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลเกี่ยวกับการละเมิดและการบล็อก ChatMeld จะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อลงโทษบัญชี MeldID

14. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องจัดเก็บเพิ่มเติม

14.1. รายละเอียดการลงทะเบียน

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียนและการอนุญาตผ่าน MeldID จะได้รับการประมวลผลตามกฎของ MeldID

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ ChatMeld จะถูกจัดเก็บไว้ในวงจรการลงทะเบียนของ ChatMeld

14.2. การลงทะเบียนที่ไม่ได้ใช้งาน

การลงทะเบียน ChatMeld จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาหนึ่งปี

จนกว่าจะถูกลบ ชื่อเล่นที่ได้รับมอบหมายจะยังคงอยู่กับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

การลบการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติจะทำให้ชื่อเล่นที่ไม่ซ้ำกันว่างขึ้น และลบข้อมูล ChatMeld ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะต้องมีการจัดเก็บเพิ่มเติมตามกฎหมาย

การลบการลงทะเบียน ChatMeld โดยอัตโนมัติไม่ได้หมายถึงการลบบัญชีทั่วไป MeldID

14.3. ชื่อเล่นและโปรไฟล์สาธารณะ

ชื่อเล่นและข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่มีการลงทะเบียน ChatMeld ที่เกี่ยวข้องอยู่

เมื่อลบการลงทะเบียน ชื่อเล่นจะถูกเผยแพร่และสามารถลงทะเบียนโดยผู้ใช้รายอื่นได้

ข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะจะถูกลบตามกฎการลบข้อมูล ChatMeld

14.4. ข้อความ

ข้อความมีอยู่ภายในวงจรการใช้งานที่กำหนดไว้ของการแชทที่เกี่ยวข้อง

หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการจัดเก็บ พวกเขาจะถูกลบตามกฎการบริการปัจจุบัน

ChatMeld ไม่ได้สร้างการเก็บถาวรจดหมายโต้ตอบโดยขึ้นอยู่กับการมีบัญชีที่ลงทะเบียนเท่านั้น

14.5. วัสดุการกลั่นกรอง

การสื่อสารบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนอาจถูกเก็บไว้ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบการละเมิด

เนื้อหาดังกล่าวอาจถูกเก็บไว้ได้นานถึง 30 วันตามนโยบายการจัดการข้อร้องเรียนที่กำหนดไว้

ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการละเมิดที่ได้รับการยืนยันอาจถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กำหนด แต่ไม่เกิน 24 เดือน หากการจัดเก็บเพิ่มเติมมีพื้นฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม

14.6. บันทึกทางเทคนิค

บันทึกการวินิจฉัยและการปฏิบัติงานจะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความเสถียรของบริการ

หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาที่เหมาะสม ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบหรือไม่เปิดเผยตัวตน

15. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการตามที่ระบุไว้ในมาตรา 6 GDPR

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการประมวลผล อาจมีเหตุผลดังต่อไปนี้

บทความ 6(1)(b) GDPR - การปฏิบัติตามสัญญา

ใช้กับการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการลงทะเบียน การอนุญาต การแชท การจัดการชื่อเล่น โปรไฟล์สาธารณะ และฟังก์ชันอื่น ๆ ของบริการ

บทความ 6(1)(f) GDPR - ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ประกอบการ

อาจนำไปใช้กับการประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปกป้องบริการ ป้องกันการละเมิด รับประกันความปลอดภัยของข้อมูล และที่อยู่การละเมิด

เมื่อใช้พื้นฐานนี้ สิทธิ์และผลประโยชน์ของผู้ใช้จะถูกนำมาพิจารณาด้วย

บทความ 6(1)(a) GDPR - ความยินยอมของผู้ใช้

ใช้กับกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมสำหรับการประมวลผลบางอย่าง รวมถึงฟังก์ชันเสริมที่เกี่ยวข้อง หากใช้พื้นฐานดังกล่าว

ผู้ใช้มีสิทธิเพิกถอนความยินยอมได้ตามลักษณะที่กำหนด

บทความ 6(1)(c) GDPR - การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

ใช้กับการประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

พื้นฐานเฉพาะถูกกำหนดโดยวัตถุประสงค์และสถานการณ์ข้อเท็จจริงของการประมวลผล

16. การถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม

DigiMeld UG ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกถ่ายโอนไปยังผู้ให้บริการด้านเทคนิคเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อจัดให้มีฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง รับประกันความปลอดภัย หรือปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

เมื่อใช้ผู้ให้บริการภายนอก จะใช้มาตรการปกป้องข้อมูลตามสัญญาและทางเทคนิคที่จำเป็น

หากการประมวลผลเกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป กลไกการป้องกันที่ได้รับจาก GDPR จะถูกนำมาใช้

ข้อมูลจะไม่ถูกแบ่งปันกับผู้ใช้รายอื่น ยกเว้นข้อมูลที่มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นสาธารณะหรือที่ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้แสดง

17. การโฆษณาและการติดตาม

ChatMeld จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับผู้ลงโฆษณา

ข้อความ ข้อมูลการลงทะเบียน และตัวระบุทางเทคนิคจะไม่ถูกใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์การโฆษณา

ChatMeld ไม่ทำการติดตามโฆษณาของผู้ใช้ในแอปและเว็บไซต์

การใช้ MeldID เพื่ออนุญาตในเซอร์วิส DigiMeld ต่างๆ จะไม่รวมโปรไฟล์สาธารณะหรือประวัติการสื่อสารของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ

18. สิทธิ์ของผู้ใช้และการลบบัญชี

ตาม GDPR ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะ:

• รับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลหากมีเหตุตามที่กฎหมายกำหนด
• ขอข้อจำกัดในการประมวลผล
• คัดค้านการประมวลผลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• รับข้อมูลในรูปแบบพกพา ถ้ามี
• เพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจเพื่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

18.1. กำลังลบโปรไฟล์ ChatMeld

ผู้ใช้สามารถร้องขอให้ลบโปรไฟล์ ChatMeld ของเขาได้โดยตรงจากแอปพลิเคชัน

เมื่อคุณลบโปรไฟล์ ข้อมูลส่วนบุคคล ChatMeld ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์นั้นจะถูกลบ รวมถึงชื่อ ชื่อเล่น และข้อมูลโปรไฟล์เพิ่มเติม ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย

ชื่อเล่นที่ปล่อยออกมาสามารถมอบให้กับผู้ใช้รายอื่นได้

การลบโปรไฟล์ ChatMeld จะไม่ลบบัญชี MeldID

18.2. กำลังลบบัญชี MeldID

หากต้องการลบบัญชี MeldID โดยสมบูรณ์ ผู้ใช้สามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

1. ขอให้ลบโดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน MeldID
2. ไปที่ TicketMeld เลือกโครงการที่เหมาะสม และใช้แบบฟอร์มคำขอลบบัญชีที่มีอยู่ MeldID

การลบโปรไฟล์ ChatMeld และการลบบัญชี MeldID เป็นการดำเนินการที่แยกกัน

การลบโปรไฟล์ ChatMeld จะไม่ส่งผลต่อเซอร์วิสอื่น DigiMeld ที่ใช้ MeldID

18.3. การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้สามารถส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล การใช้สิทธิ์ และการลบบัญชีผ่าน TicketMeld

ที่อยู่ระบบสนับสนุน: https://ticketmeld.de

19. ความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้เยาว์

ChatMeld ใช้กลไกการป้องกันล่วงหน้าและการละเมิดเพื่อปกป้องผู้ใช้

อายุขั้นต่ำสำหรับการใช้บริการจะถูกกำหนดโดยข้อตกลงผู้ใช้และกฎหมายที่บังคับใช้

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากตัวแทนทางกฎหมายหรือกำหนดข้อจำกัดเพิ่มเติม จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

การลงทะเบียนผ่าน MeldID จะไม่ส่งผลให้มีการเปิดเผยที่อยู่อีเมลของผู้ใช้หรือตัวระบุบัญชีที่ไม่ซ้ำต่อสาธารณะ

20. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

DigiMeld UG ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

มาตรการดังกล่าวได้แก่:

• การควบคุมการเข้าถึงระบบสารสนเทศ
• การคุ้มครองกลไกการอนุญาต
• ความแตกต่างของสิทธิการเข้าถึง
• การป้องกันการเชื่อมต่อเครือข่าย
• การจำกัดปริมาณข้อมูลที่ประมวลผล
• การตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทางเทคนิค
• กลไกการป้องกันการละเมิด
• การลบข้อมูลหลังจากระยะเวลาที่กำหนด

มาตรการรักษาความปลอดภัยได้รับการทบทวนอย่างสม่ำเสมอโดยคำนึงถึงการพัฒนาทางเทคโนโลยีและลักษณะของข้อมูลที่ประมวลผล

21. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการอัปเดตเมื่อฟังก์ชันการทำงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องของ ChatMeld มีการเปลี่ยนแปลง

ฉบับปัจจุบันเผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ChatMeld

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกิดขึ้น ผู้ใช้จะได้รับแจ้งผ่านแอปพลิเคชันหรือผ่านวิธีการอื่นที่มีให้หากกฎหมายกำหนดให้การแจ้งเตือนดังกล่าว

22. ข้อมูลการติดต่อ