رازداری کی پالیسی ChatMeld

1. عمومی دفعات

ChatMeld ایک کثیر لسانی مواصلاتی خدمت ہے جو صارفین کو ان کے جغرافیائی محل وقوع کی بنیاد پر چیٹس میں حصہ لینے کی اجازت دیتی ہے۔

ChatMeld کا آپریٹر DigiMeld UG (haftungsbeschränkt)، جرمنی ہے۔

یہ رازداری کی پالیسی بیان کرتی ہے کہ ChatMeld استعمال کرتے وقت کون سے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کی جاتی ہے، کن مقاصد کے لیے اس کی ضرورت ہے، اسے کتنی دیر تک ذخیرہ کیا جاتا ہے، اسے کس کو منتقل کیا جا سکتا ہے اور صارفین کے کیا حقوق ہیں۔

ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ EU جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR/DSGVO) اور دیگر قابل اطلاق قانونی تقاضوں کے مطابق کی جاتی ہے۔

ہم ڈیٹا کو کم سے کم کرنے، پروسیسنگ کے مقاصد کی حد، رازداری اور اسٹوریج کی مدت کی حد کے اصولوں پر عمل پیرا ہیں۔

2. MeldID کے ذریعے رجسٹریشن اور اجازت

ChatMeld میں رجسٹریشن اور اجازت کے لیے، MeldID استعمال کیا جاتا ہے - DigiMeld ایکو سسٹم کے لیے ایک متحد اجازت کا نظام۔

اجازت کے دوران، ChatMeld درخواست کرتا ہے اور MeldID سے خصوصی طور پر درج ذیل معلومات حاصل کرتا ہے:

• ای میل ایڈریس۔
• منفرد اکاؤنٹ شناخت کنندہ MeldID۔

MeldID سے کسی اور ذاتی معلومات کی درخواست نہیں کی گئی ہے۔

نام، عرفی نام اور پروفائل کی اضافی معلومات صارف کی ترتیبات اور سروس کی فعالیت کے مطابق براہ راست ChatMeld میں پروسیس کی جاتی ہیں۔

ای میل ایڈریس اور منفرد شناخت کنندہ MeldID کو اجازت دینے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، صارف کو ChatMeld میں اس کی رجسٹریشن کے ساتھ منسلک کرنے اور مطلوبہ سروس فنکشن فراہم کرنے کے لیے۔

MeldID کو رجسٹریشن اور اجازت کے نظام کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے۔ پروفائلز، عرفی نام، اعتدال اور رسائی کی پابندیوں کا انتظام ChatMeld میں آزادانہ طور پر کیا جاتا ہے۔

ChatMeld قوانین کی خلاف ورزی سے وابستہ کوئی بھی پابندیاں صرف ChatMeld کے اندر لاگو ہوتی ہیں اور MeldID اکاؤنٹ یا اسے دیگر DigiMeld سروسز میں استعمال کرنے کی اہلیت کو متاثر نہیں کرتی ہیں۔

ChatMeld استعمال کرنے کے لیے آپ کو علیحدہ MeldID ایپلیکیشن انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

3. پروسیسڈ ڈیٹا کے زمرے

استعمال کیے گئے فنکشنز پر منحصر ہے، ChatMeld معلومات کے درج ذیل زمروں پر کارروائی کر سکتا ہے۔

3.1. رجسٹریشن کی تفصیلات

• MeldID سے ای میل پتہ موصول ہوا۔
• منفرد اکاؤنٹ شناخت کنندہ MeldID۔
• اندرونی صارف ID ChatMeld۔
• مجاز سیشن کو برقرار رکھنے کے لیے ضروری معلومات۔

3.2. پروفائل ڈیٹا

• ChatMeld میں صارف کے ذریعہ بیان کردہ نام۔
• منفرد عرفی نام۔
• اضافی پروفائل کی معلومات۔
• معلومات کی مرئیت کی ترتیبات۔
• موجودہ ٹیرف کے بارے میں معلومات۔
• تفویض کردہ کرداروں اور رسائی کے حقوق کے بارے میں معلومات۔

3.3. مواصلاتی ڈیٹا

• چیٹس میں بھیجے گئے پیغامات۔
• پیغامات کی ترسیل اور ڈسپلے کے لیے ضروری معلومات۔
• شکایات اور اعتدال کے نتائج کے بارے میں معلومات۔

3.4. جغرافیائی محل وقوع کا ڈیٹا

• متعلقہ فنکشنز کے لیے تقریباً یا درست مقام درکار ہے۔
• دستیاب جغرافیائی چیٹس کا تعین کرنے کے لیے استعمال ہونے والی تکنیکی معلومات۔
• قریبی رسائی پوائنٹس کے بارے میں معلومات Wi-Fi، اگر مطلوبہ مقام کے افعال کے لیے درکار ہو۔

3.5. تکنیکی ڈیٹا

• IP پتے۔
• تکنیکی ڈیوائس شناخت کنندہ۔
• آپریٹنگ سسٹم اور ایپلیکیشن ورژن کے بارے میں معلومات۔
• سیشن IDs
• پش نوٹیفکیشن ٹوکن۔
• تشخیصی معلومات۔
• حفاظتی واقعات اور تکنیکی خرابیوں کے بارے میں معلومات۔

پروسیسنگ سروس کے افعال فراہم کرنے، سیکورٹی کو یقینی بنانے اور قابل اطلاق قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ضروری ڈیٹا تک محدود ہے۔

4. صارف کے عرفی نام

ChatMeld کمیونیکیشن میں حصہ لینے والوں کی شناخت کے لیے منفرد عرفی نام استعمال کرتا ہے۔

عرفی نام صارف کو ChatMeld کے اندر تفویض کیا جاتا ہے اور مواصلات کی زبان اور مقام سے قطع نظر اس کے لیے دستیاب تمام چیٹس میں استعمال ہوتا ہے۔

عرفی نام براہ راست ChatMeld میں بنائے جاتے ہیں اور اس پر کارروائی کی جاتی ہے اور یہ رجسٹریشن پروفائل MeldID کا حصہ نہیں ہیں۔

غلط استعمال کو روکنے کے لیے، ChatMeld تکنیکی پابندیاں، خودکار عرفی نام کی تصدیق، اور شکایت کے طریقہ کار کو استعمال کر سکتا ہے۔

چیک میں ممنوعہ تاثرات، جارحانہ مواد، سروس کے نمائندوں کی نقالی کرنے کی کوششیں، اور قائم کردہ قواعد کی دیگر خلاف ورزیاں شامل ہو سکتی ہیں۔

خودکار جانچ کے لیے، SprachMeld استعمال کیا جا سکتا ہے۔

عرفی نام کو تبدیل کرنے کی صلاحیت کا تعین ChatMeld کی فعالیت اور استعمال کی موجودہ شرائط سے ہوتا ہے۔

جب رجسٹریشن ChatMeld کو حذف کر دیا جاتا ہے تو متعلقہ عرفی نام جاری ہو جاتا ہے اور دوسرے صارف کے لیے دستیاب ہو سکتا ہے۔

5. عوامی صارف پروفائلز

ChatMeld رجسٹرڈ صارفین کو عوامی پروفائلز فراہم کرتا ہے جو سروس کے دیگر اراکین کو دستیاب ہے۔

عوامی پروفائل میں صارف کا نام، عرفی نام، سروس کی حیثیت کے ساتھ ساتھ ChatMeld کی فعالیت کے ذریعے فراہم کردہ دیگر معلومات بھی شامل ہو سکتی ہیں۔

نام اور عرفی نام کی نشاندہی براہ راست ChatMeld میں کی گئی ہے اور یہ عوامی پروفائل ڈیٹا ہیں۔

اضافی معلومات صارف کی طرف سے رضاکارانہ طور پر فراہم کی جا سکتی ہے۔ انہیں ڈسپلے کرنے کی اہلیت کا تعین سروس کی پروفائل سیٹنگز اور فعالیت سے ہوتا ہے۔

عوامی پروفائل ChatMeld رجسٹریشن پروفائل MeldID سے آزادانہ طور پر موجود ہے۔

ChatMeld MeldID سے نام کی درخواست نہیں کرتا ہے۔

MeldID سے موصول ہونے والا ای میل ایڈریس اور منفرد اکاؤنٹ ID آپ کے عوامی پروفائل پر ظاہر نہیں ہوتا ہے اور دوسرے صارفین کے لیے دستیاب نہیں ہے۔

کثیر لسانی فعالیت فراہم کرنے کے لیے، پروفائل کی کچھ معلومات یوزر انٹرفیس کی زبان میں ظاہر کی جا سکتی ہیں۔

6. ٹیرف اور سروس کے عہدہ

ChatMeld عرفی نام کے ساتھ صارف کے ٹیرف کی سطح یا سروس کی حیثیت کے بارے میں معلومات ظاہر کر سکتا ہے۔

اس مقصد کے لیے، خط کے عہدوں، رنگوں اور دیگر بصری عناصر کو استعمال کیا جا سکتا ہے۔

اس طرح کے عہدوں کا مقصد شرکاء کو مناسب صارف کی حیثیت سے آگاہ کرنا ہے۔

شرح اور ملازمت کے کردار کی معلومات پر براہ راست ChatMeld میں کارروائی کی جاتی ہے اور یہ رجسٹریشن پروفائل MeldID کا حصہ نہیں ہے۔

7. پیغامات اور خودکار اعتدال

ChatMeld صارفین کے درمیان رابطے کو فعال کرنے کے لیے پیغامات پر کارروائی کرتا ہے۔

شراکت داروں کی حفاظت کے لیے، پیغامات شائع ہونے سے پہلے ان کا خود بخود جائزہ لیا جا سکتا ہے۔

چیک کو ایسے مواد کی نشاندہی کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو سروس کے قواعد کی خلاف ورزی کرتا ہے، بشمول توہین، دھمکیاں، ممنوعہ اظہار اور دیگر نامناسب مواد۔

خودکار اعتدال کے لیے، SprachMeld اور CoreMeld ٹیکنالوجیز استعمال کی جاتی ہیں۔

اگر کوئی پیغام سروس کے قواعد کی تعمیل نہیں کرتا ہے، تو اس کی اشاعت کو مسترد کیا جا سکتا ہے۔

ChatMeld صارف کے خط و کتابت کا مستقل ذاتی ذخیرہ نہیں بناتا۔

MeldID کے ذریعے رجسٹریشن اس اصول کو تبدیل نہیں کرتی ہے۔

پیغامات پر قائم شدہ چیٹ لائف سائیکل اور برقرار رکھنے کے قواعد کے مطابق کارروائی کی جاتی ہے۔

شکایات اور خلاف ورزیوں کو حل کرنے کے لیے درکار مواد پر عارضی طور پر الگ سے کارروائی کی جا سکتی ہے۔

8. شکایات اور اعتدال کے اقدامات

ChatMeld صارفین کو پالیسی کی خلاف ورزیوں کے بارے میں شکایات جمع کرانے کا طریقہ کار فراہم کرتا ہے۔

شکایات کا تعلق سروس کے ذریعے فراہم کردہ پیغامات، عرفی نام اور دیگر عناصر سے ہو سکتا ہے۔

شکایات پر غور کرتے وقت درج ذیل پر کارروائی کی جا سکتی ہے:

• شریک کی شناخت۔
• شکایت کے مشمولات۔
• متعلقہ پیغامات یا عرفی نام۔
• تصدیق کے لیے درکار تکنیکی معلومات۔
• پہلے سے شناخت شدہ خلاف ورزیوں کے بارے میں معلومات۔
• معائنہ کے نتائج اور فیصلے کیے گئے۔

خلاف ورزی کی نوعیت پر منحصر ہے، ChatMeld قواعد کے ذریعے فراہم کردہ اقدامات کا اطلاق کر سکتا ہے، بشمول انفرادی افعال کی پابندی، رسائی کو عارضی یا مستقل طور پر روکنا۔

تمام اعتدال پسند اقدامات کا اطلاق خصوصی طور پر ChatMeld کی حدود میں ہوتا ہے۔

وہ MeldID اکاؤنٹ کی حالت کو تبدیل نہیں کرتے ہیں یا دیگر DigiMeld خدمات استعمال کرنے کی اہلیت کو محدود نہیں کرتے ہیں۔

9. ڈیوائس کی شناخت اور سیکیورٹی

ChatMeld آلات کی شناخت اور غلط استعمال کو روکنے کے لیے ملکیتی تکنیکی طریقہ کار کا استعمال کرتا ہے۔

اس طرح کے طریقہ کار سے بار بار ہونے والی خلاف ورزیوں کی نشاندہی کرنا، خلاف ورزی کرنے والوں کی رسائی کو محدود کرنا، اور دوسرے شرکاء کی حفاظت کرنا ممکن ہوتا ہے۔

MeldID کے ذریعے اجازت کے بعد، ChatMeld داخلی صارف ID کو استعمال شدہ آلات کی تکنیکی IDs کے ساتھ منسلک کر سکتا ہے۔

یہ کنکشن اس پر لاگو ہوتا ہے:

• مجاز سیشنز کو برقرار رکھنا۔
• اکاؤنٹ کی حفاظت کو یقینی بنانا۔
• اسپام اور غلط استعمال کی روک تھام۔
• شکایت پر کارروائی۔
• ChatMeld کے اندر پابندیوں کا اطلاق۔
• موجودہ تالے کے بائی پاس کو روکنا۔

ChatMeld آزادانہ طور پر کسی مخصوص ڈیوائس یا صارف کی اپنی سروس تک رسائی کو محدود کر سکتا ہے۔

اس صورت میں، MeldID بلاک نہیں ہے یا ChatMeld کی طرف سے پابندیوں کے تابع نہیں ہے۔

آپ کے عرفی نام کو تبدیل کرنے سے موجودہ پابندیاں منسوخ نہیں ہوتی ہیں یا سیکیورٹی کے لیے استعمال کیے جانے والے اندرونی شناخت کنندگان کو تبدیل نہیں کیا جاتا ہے۔

تکنیکی ڈیوائس IDs دوسرے شرکاء کو نظر نہیں آتے ہیں۔

10. اضافی رسائی تحفظ

ChatMeld ڈیوائس سسٹم میکانزم کا استعمال کرتے ہوئے اضافی رسائی کے تحفظ کے طریقوں کی حمایت کر سکتا ہے۔

پلیٹ فارم پر منحصر ہے، Face ID، Touch ID، یا دیگر دستیاب مقامی تصدیق کے ذرائع استعمال کیے جا سکتے ہیں۔

بایو میٹرک تصدیق آپریٹنگ سسٹم کے ذریعے کی جاتی ہے۔

ChatMeld صارفین کے بائیو میٹرک ٹیمپلیٹس، چہرے کی تصاویر یا فنگر پرنٹس وصول یا ذخیرہ نہیں کرتا ہے۔

اس طرح کی خصوصیات کا استعمال ڈیوائس کی صلاحیتوں اور صارف کی ترتیبات پر منحصر ہے۔

11. مقام کے ڈیٹا پر کارروائی ہو رہی ہے۔

ChatMeld صارف کے مقام سے متعلق مواصلاتی خصوصیات فراہم کرنے کے لیے جغرافیائی معلومات کا استعمال کرتا ہے۔

منتخب کردہ افعال پر منحصر ہے، تخمینی یا عین مطابق نقاط پر کارروائی کی جا سکتی ہے۔

ڈیٹا کا استعمال دستیاب چیٹس کا تعین کرنے اور سروس کی جغرافیائی فعالیت کو فعال کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔

اگر ضروری ہو تو، ChatMeld قریبی رسائی پوائنٹس Wi-Fi کے بارے میں معلومات استعمال کر سکتا ہے، بشمول SSID اور BSSID۔

اس طرح کی معلومات کو مقامی تجزیہ اور بہتر مقام کی درستگی کے لیے GeoMeld سروس میں منتقل کیا جا سکتا ہے۔

Wi-Fi شناخت کنندگان کو ذخیرہ کرنے سے پہلے یک طرفہ کرپٹوگرافک پروسیسنگ سے گزرنا پڑتا ہے۔

اشتہاری صارف پروفائلز بنانے کے لیے مقام کی معلومات کا استعمال نہیں کیا جاتا ہے۔

صارف آپریٹنگ سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے مقام تک رسائی کی اجازتوں کا انتظام کر سکتا ہے۔

مناسب اجازتوں کو محدود کرنے سے بعض ChatMeld خصوصیات کی دستیابی متاثر ہو سکتی ہے۔

12. پش اطلاعات

ChatMeld اطلاعات کی فراہمی کے لیے PushMeld اور آپریٹنگ سسٹم کے مناسب طریقہ کار کا استعمال کر سکتا ہے۔

مندرجہ ذیل پر عملدرآمد کیا جا سکتا ہے:

• پش نوٹیفکیشن ٹوکن۔
• تکنیکی ڈیوائس شناخت کنندہ۔
• نوٹس کی فراہمی کے لیے درکار معلومات۔
• ترسیل کی حیثیت کی معلومات۔

فراہم کردہ سروس فنکشنز کے لیے پش اطلاعات کا استعمال کیا جاتا ہے۔

صارف آلہ کی ترتیبات کے ذریعے اطلاعات موصول کرنے کی اجازت کو کنٹرول کر سکتا ہے۔

13. ایکو سسٹم سروسز DigiMeld

اپنے افعال فراہم کرنے کے لیے، ChatMeld DigiMeld ایکو سسٹم کی خدمات استعمال کرتا ہے۔

MeldID - صارف کی رجسٹریشن اور اجازت۔

SprachMeld - سروس کے قواعد کی تعمیل کے لیے پیغامات اور عرفی ناموں کی خودکار جانچ۔

CoreMeld مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتے ہوئے استفسار کرنے کا ایک نظام ہے۔

GeoMeld - جغرافیائی اور مقامی معلومات کی پروسیسنگ۔

PushMeld - پش اطلاعات کی ترسیل۔

BillingMeld - ادائیگی کی کارروائی، سبسکرپشن اور ٹیرف پلان کا انتظام۔

VerifyMeld - صارف کی تصدیق کے افعال فراہم کرنا۔

TicketMeld ذاتی ڈیٹا سے متعلق درخواستوں اور درخواستوں پر کارروائی کرنے کے لیے صارف کا سپورٹ سسٹم ہے۔

خدمات کے درمیان معلومات کا تبادلہ متعلقہ افعال کو انجام دینے کے لیے ضروری حدود کے اندر کیا جاتا ہے۔

DigiMeld ایکو سسٹم سروسز کا استعمال خود بخود انہیں صارف کے تمام ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی اجازت نہیں دیتا ہے۔

ChatMeld کی خلاف ورزیوں اور بلاک کرنے کے بارے میں معلومات MeldID اکاؤنٹ پر پابندیاں لگانے کے لیے استعمال نہیں کی جاتی ہیں۔

14. ڈیٹا برقرار رکھنے کی مدت

ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف متعلقہ پروسیسنگ مقاصد کے لیے ضروری مدت کے لیے اسٹور کرتے ہیں، یا ایسے معاملات میں جہاں قانون کے مطابق مزید اسٹوریج کی ضرورت ہو۔

14.1. رجسٹریشن کی تفصیلات

MeldID کے ذریعے رجسٹریشن اور اجازت کے لیے درکار ڈیٹا پر MeldID کے قوانین کے مطابق کارروائی کی جاتی ہے۔

ChatMeld سے براہ راست متعلق ڈیٹا ChatMeld کے رجسٹریشن لائف سائیکل میں محفوظ کیا جاتا ہے۔

14.2. غیر فعال رجسٹریشنز

رجسٹریشن ChatMeld ایک سال کی غیرفعالیت کے بعد خود بخود حذف ہو جاتی ہے۔

حذف ہونے تک، تفویض کردہ عرفی نام متعلقہ صارف کے پاس رہتا ہے۔

رجسٹریشن کو خود بخود حذف کرنے سے منفرد عرفی نام خالی ہو جاتا ہے اور متعلقہ ChatMeld معلومات حذف ہو جاتی ہیں جب تک کہ قانونی طور پر مزید اسٹوریج کی ضرورت نہ ہو۔

رجسٹریشن ChatMeld کے خودکار حذف ہونے کا مطلب عام اکاؤنٹ MeldID کو حذف کرنا نہیں ہے۔

14.3. عرفی نام اور عوامی پروفائلز

عرفی نام اور عوامی پروفائل کی معلومات اس وقت تک محفوظ کی جاتی ہیں جب تک متعلقہ رجسٹریشن ChatMeld موجود ہو۔

جب رجسٹریشن کو حذف کر دیا جاتا ہے، عرفی نام جاری کیا جاتا ہے اور اسے دوسرے صارف کے ذریعے رجسٹر کیا جا سکتا ہے۔

عوامی پروفائل کی معلومات کو ڈیٹا ڈیلیٹ کرنے کے قواعد ChatMeld کے مطابق حذف کر دیا جاتا ہے۔

14.4. پیغامات

پیغامات متعلقہ چیٹ کے قائم کردہ لائف سائیکل کے اندر موجود ہیں۔

سٹوریج کی مدت ختم ہونے کے بعد، وہ موجودہ سروس کے قوانین کے مطابق حذف کر دیے جاتے ہیں۔

ChatMeld صرف ایک رجسٹرڈ اکاؤنٹ کی موجودگی کی بنیاد پر خط و کتابت کا مستقل ذخیرہ نہیں بناتا ہے۔

14.5. اعتدال پسند مواد

شکایات سے متعلق مواصلات کے محدود حصوں کو خلاف ورزیوں کے جائزے کے لیے عارضی طور پر برقرار رکھا جا سکتا ہے۔

شکایت سے نمٹنے کی قائم کردہ پالیسیوں کے مطابق اس طرح کے مواد کو 30 دنوں تک رکھا جا سکتا ہے۔

تصدیق شدہ خلاف ورزیوں کے بارے میں تکنیکی معلومات کو مطلوبہ مدت کے لیے ذخیرہ کیا جا سکتا ہے، لیکن 24 ماہ سے زیادہ نہیں، اگر مزید اسٹوریج کی مناسب قانونی بنیاد ہو۔

14.6. تکنیکی لاگز

سروس کی حفاظت اور استحکام کو یقینی بنانے کے لیے ضروری مدت کے لیے تشخیصی اور آپریشنل لاگز محفوظ کیے جاتے ہیں۔

مناسب مدت کی میعاد ختم ہونے کے بعد، انہیں حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔

15. پروسیسنگ کے لئے قانونی بنیاد

ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ آرٹیکل 6 GDPR میں فراہم کردہ بنیادوں پر کی جاتی ہے۔

پروسیسنگ کے مقصد پر منحصر ہے، درج ذیل بنیادیں لاگو ہو سکتی ہیں۔

آرٹیکل 6(1)(b) GDPR - معاہدے کی کارکردگی۔

رجسٹریشن، اجازت، چیٹس کی فراہمی، عرفی نام کے انتظام، عوامی پروفائل اور سروس کے دیگر افعال کے لیے ضروری ڈیٹا کی پروسیسنگ پر لاگو ہوتا ہے۔

آرٹیکل 6(1)(f) GDPR - آپریٹر کے جائز مفادات۔

سروس کی حفاظت، غلط استعمال کو روکنے، معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے اور خلاف ورزیوں کا پتہ لگانے کے لیے ضروری کارروائی کے لیے درخواست دے سکتا ہے۔

اس بنیاد کو استعمال کرتے وقت، صارفین کے حقوق اور مفادات کو مدنظر رکھا جاتا ہے۔

آرٹیکل 6(1)(a) GDPR - صارف کی رضامندی۔

ان معاملات پر لاگو ہوتا ہے جہاں کچھ پروسیسنگ کے لیے رضامندی کی ضرورت ہوتی ہے، بشمول متعلقہ اختیاری افعال، اگر ایسی بنیاد استعمال کی جاتی ہے۔

صارف کو تجویز کردہ طریقے سے رضامندی کو منسوخ کرنے کا حق حاصل ہے۔

آرٹیکل 6(1)(c) GDPR - قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل۔

قانونی تقاضوں کی تعمیل کے لیے ضروری پروسیسنگ پر لاگو ہوتا ہے۔

مخصوص بنیاد پروسیسنگ کے مقصد اور حقائق پر مبنی حالات سے طے کی جاتی ہے۔

16. تیسرے فریق کو ڈیٹا کی منتقلی۔

DigiMeld UG صارفین کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتا ہے۔

ذاتی ڈیٹا تکنیکی خدمات فراہم کرنے والوں کو صرف اس حد تک منتقل کیا جا سکتا ہے جو متعلقہ افعال فراہم کرنے، تحفظ کو یقینی بنانے یا قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے ضروری ہو۔

بیرونی فراہم کنندگان کا استعمال کرتے وقت، ضروری معاہدہ اور تکنیکی ڈیٹا کے تحفظ کے اقدامات لاگو ہوتے ہیں۔

اگر پروسیسنگ میں ذاتی ڈیٹا کی یورپی اکنامک ایریا سے باہر منتقلی شامل ہے، تو GDPR کے فراہم کردہ تحفظ کے طریقہ کار کا اطلاق ہوتا ہے۔

ڈیٹا دوسرے صارفین کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا ہے، سوائے اس معلومات کے جس کا مقصد عوامی ہونا ہے یا جسے صارف نے ظاہر کرنے کا اختیار دیا ہے۔

17. ایڈورٹائزنگ اور ٹریکنگ

ChatMeld صارفین کا ذاتی ڈیٹا مشتہرین کو فروخت نہیں کرتا ہے۔

پیغامات، رجسٹریشن کی معلومات اور تکنیکی شناخت کنندگان کو اشتہاری پروفائل بنانے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا ہے۔

ChatMeld ایپس اور ویب سائٹس پر صارفین کی ایڈورٹائزنگ ٹریکنگ نہیں کرتا ہے۔

متعدد DigiMeld سروسز میں اجازت کے لیے MeldID کا استعمال عوامی پروفائلز یا صارف کی کمیونیکیشن ہسٹری کو خود بخود یکجا نہیں کرتا ہے۔

18. صارف کے حقوق اور اکاؤنٹس کو حذف کرنا

GDPR کے مطابق، صارفین کو یہ حق حاصل ہے:

• اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں معلومات حاصل کریں۔
• اپنے ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کریں۔
• غلط معلومات کی اصلاح کی درخواست کریں۔
• اگر قانون کے ذریعہ فراہم کردہ بنیادیں ہیں تو ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں۔
• پروسیسنگ کی پابندی کی درخواست کریں۔
• قانون کے ذریعہ فراہم کردہ مقدمات میں کارروائی پر اعتراض۔
• اگر قابل اطلاق ہو تو پورٹیبل فارمیٹ میں ڈیٹا وصول کریں۔
• پہلے فراہم کردہ رضامندی واپس لیں۔
• ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے لیے مجاز نگران اتھارٹی کے پاس شکایت درج کروائیں۔

18.1. پروفائل ChatMeld کو حذف کیا جا رہا ہے۔

صارف آزادانہ طور پر درخواست سے براہ راست اپنے ChatMeld پروفائل کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔

جب آپ کسی پروفائل کو حذف کرتے ہیں، تو اس سے وابستہ ذاتی معلومات ChatMeld کو حذف کر دیا جاتا ہے، بشمول نام، عرفی نام اور پروفائل کا اضافی ڈیٹا، اس معلومات کے استثناء کے جو قانونی طور پر برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔

جاری کردہ عرفی نام کسی دوسرے صارف کو دیا جا سکتا ہے۔

ChatMeld پروفائل کو حذف کرنے سے MeldID اکاؤنٹ حذف نہیں ہوتا ہے۔

18.2. MeldID اکاؤنٹ کو حذف کرنا

MeldID اکاؤنٹ کو مکمل طور پر حذف کرنے کے لیے، صارف درج ذیل طریقوں میں سے ایک استعمال کر سکتا ہے:

1. براہ راست MeldID درخواست کے ذریعے ہٹانے کی درخواست کریں۔
2. TicketMeld پر جائیں، مناسب پروجیکٹ کو منتخب کریں اور موجودہ اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کی درخواست کا فارم MeldID استعمال کریں۔

پروفائل ChatMeld کو حذف کرنا اور MeldID اکاؤنٹ کو حذف کرنا الگ الگ کام ہیں۔

پروفائل ChatMeld کو ہٹانے سے دیگر سروسز DigiMeld پر اثر نہیں پڑتا جو MeldID استعمال کرتی ہیں۔

18.3. ذاتی ڈیٹا سے متعلق رابطے

صارفین TicketMeld کے ذریعے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ، اپنے حقوق کے استعمال اور اکاؤنٹس کو حذف کرنے سے متعلق درخواستیں جمع کرا سکتے ہیں۔

سپورٹ سسٹم کا پتہ: https://ticketmeld.de

19. نابالغوں کے لیے رازداری

ChatMeld صارفین کی حفاظت کے لیے پہلے سے اعتدال اور غلط استعمال کی روک تھام کے طریقہ کار کا استعمال کرتا ہے۔

سروس استعمال کرنے کی کم از کم عمر کا تعین صارف کے معاہدے اور قابل اطلاق قانون کے ذریعے کیا جاتا ہے۔

ایسے معاملات میں جہاں قانون کو قانونی نمائندے کی رضامندی کی ضرورت ہوتی ہے یا اضافی پابندیاں عائد ہوتی ہیں، متعلقہ تقاضے لاگو ہوتے ہیں۔

MeldID کے ذریعے رجسٹریشن کا نتیجہ صارف کے ای میل ایڈریس یا منفرد اکاؤنٹ کے شناخت کنندہ کا عوامی انکشاف نہیں ہوتا ہے۔

20. ذاتی ڈیٹا کا تحفظ

DigiMeld UG ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کا اطلاق کرتا ہے۔

اس طرح کے اقدامات میں شامل ہیں:

• انفارمیشن سسٹم تک رسائی کا کنٹرول۔
• اجازت کے طریقہ کار کا تحفظ۔
• رسائی کے حقوق کی تفریق۔
• نیٹ ورک کنکشن کی حفاظت کرنا۔
• پروسیسڈ ڈیٹا کے حجم کو محدود کرنا۔
• تکنیکی سیکورٹی کے واقعات کی نگرانی.
• غلط استعمال کو روکنے کے طریقہ کار۔
• مخصوص مدت کے بعد ڈیٹا کو حذف کرنا۔

حفاظتی اقدامات کا باقاعدگی سے تکنیکی ترقیات اور کارروائی کی گئی معلومات کی نوعیت کو مدنظر رکھتے ہوئے جائزہ لیا جاتا ہے۔

21. رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

اس رازداری کی پالیسی کو ChatMeld کی فعالیت، ٹیکنالوجی، یا قابل اطلاق قانونی تقاضوں میں تبدیلی کے طور پر اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے۔

موجودہ ایڈیشن سرکاری ویب سائٹ ChatMeld پر شائع ہوا ہے۔

اگر اہم تبدیلیاں رونما ہوتی ہیں، تو صارفین کو ایپلی کیشن کے ذریعے یا فراہم کردہ دیگر ذرائع سے مطلع کیا جائے گا اگر قانون کے مطابق اس قسم کی اطلاع کی ضرورت ہے۔

22. رابطہ کی معلومات