隐私政策 ChatMeld

1. 一般规定

ChatMeld 是一种多语言通信服务，允许用户根据其地理位置参与聊天。

ChatMeld 的运营商是德国DigiMeld UG (haftungsbeschränkt)。

本隐私政策描述了使用 ChatMeld 时处理哪些个人数据、需要这些数据的目的、这些数据的存储时间、可以传输给谁以及用户拥有哪些权利。

个人数据的处理按照欧盟通用数据保护条例 (GDPR/DSGVO) 和其他适用的法律要求进行。

我们遵守数据最小化、处理目的限制、保密性和存储期限限制的原则。

2. 通过MeldID注册和授权

对于 ChatMeld 中的注册和授权，使用 MeldID - DigiMeld 生态系统的统一授权系统。

在授权期间，ChatMeld 向 MeldID 请求并专门接收以下信息：

• 电子邮件地址。
• 唯一帐户标识符 MeldID。

MeldID 不要求提供其他个人信息。

姓名、昵称和附加个人资料信息根据用户设置和服务功能直接在 ChatMeld 中处理。

电子邮件地址和唯一标识符 MeldID 用于授权，将用户与其在 ChatMeld 中的注册连接起来，并提供预期的服务功能。

MeldID用作注册和授权系统。个人资料、昵称、审核和访问限制在 ChatMeld 中独立管理。

与违反 ChatMeld 规则相关的任何限制仅适用于 ChatMeld，不会影响 MeldID 帐户或在其他 DigiMeld 服务中使用该帐户的能力。

您无需安装单独的 MeldID 应用程序即可使用 ChatMeld。

3. 处理数据的类别

根据所使用的功能，ChatMeld 可以处理以下类别的信息。

3.1. 注册详情

• 从 MeldID 收到的电子邮件地址。
• 唯一帐户标识符 MeldID。
• 内部用户 ID ChatMeld。
• 维持授权会话所需的信息。

3.2. 个人资料数据

• 用户在 ChatMeld 中指定的名称。
• 独特的昵称。
• 附加个人资料信息。
• 信息可见性设置。
• 有关当前费率的信息。
• 有关分配的角色和访问权限的信息。

3.3. 通讯数据

• 在聊天中发送的消息。
• 传递和显示消息所需的信息。
• 有关投诉和审核结果的信息。

3.4. 地理位置数据

• 相关功能所需的大致或精确位置。
• 用于确定可用地理聊天的技术信息。
• 有关附近接入点 Wi-Fi 的信息（如果预期定位功能需要）。

3.5. 技术数据

• IP 地址。
• 技术设备标识符。
• 有关操作系统和应用程序版本的信息。
• 会话 ID。
• 推送通知令牌。
• 诊断信息。
• 有关安全事件和技术错误的信息。

处理仅限于提供服务功能、确保安全和遵守适用的法律义务所需的数据。

4. 用户昵称

ChatMeld 使用唯一的昵称来识别通信参与者。

该昵称是在 ChatMeld 内分配给用户的，并在他可用的所有聊天中使用，无论通信语言和位置如何。

昵称是直接在 ChatMeld 中创建和处理的，不是注册配置文件 MeldID 的一部分。

为了防止滥用，ChatMeld 可能会采用技术限制、自动昵称验证和投诉机制。

检查可能包括识别禁止的表达方式、攻击性内容、试图冒充服务代表以及其他违反既定规则的行为。

对于自动检查，可以使用 SprachMeld。

更改昵称的能力取决于 ChatMeld 的功能和当前使用条款。

删除注册 ChatMeld 后，相应的昵称将被释放，可供其他用户使用。

5. 公共用户资料

ChatMeld 为注册用户提供可供其他服务成员使用的公共配置文件。

公共配置文件可能包含用户的姓名、昵称、服务状态以及 ChatMeld 功能提供的其他信息。

姓名和昵称直接在 ChatMeld 中指示，并且是公开的个人资料数据。

用户可以自愿提供附加信息。显示它们的能力取决于服务的配置文件设置和功能。

公共配置文件 ChatMeld 独立于注册配置文件 MeldID 存在。

ChatMeld 不向 MeldID 请求名称。

从 MeldID 收到的电子邮件地址和唯一帐户 ID 不会显示在您的公开个人资料中，并且其他用户无法使用。

为了提供多语言功能，一些配置文件信息可以用用户界面语言显示。

6. 资费和服务名称

ChatMeld 可以在昵称旁边显示有关用户资费级别或服务状态的信息。

为此，可以使用字母名称、颜色和其他视觉元素。

此类指定旨在告知参与者适当的用户状态。

费率和工作角色信息直接在 ChatMeld 中处理，不是注册配置文件 MeldID 的一部分。

7. 消息和自动审核

ChatMeld 处理消息以实现用户之间的通信。

为了保护贡献者，消息在发布之前可能会被自动审核。

该检查旨在识别违反服务规则的内容，包括侮辱、威胁、禁止表达和其他不当材料。

对于自动审核，使用 SprachMeld 和 CoreMeld 技术。

如果消息不符合服务规则，则其发布可能会被拒绝。

ChatMeld 不会创建用户信件的永久个人档案。

通过 MeldID 注册不会改变这一原则。

消息根据既定的聊天生命周期和保留规则进行处理。

解决投诉和违规行为所需的材料可能会暂时单独处理。

8. 投诉和审核措施

ChatMeld 为用户提供了提交有关政策违规行为的投诉的机制。

投诉可能与服务提供的消息、昵称和其他元素有关。

在考虑投诉时，可能会处理以下内容：

• 参与者 ID。
• 投诉内容。
• 相关消息或昵称。
• 验证所需的技术信息。
• 有关先前发现的违规行为的信息。
• 检查结果和作出的决定。

根据违规的性质，ChatMeld 可以采取规则规定的措施，包括限制个人功能、临时或永久阻止访问。

所有审核措施均仅在 ChatMeld 的限制范围内应用。

它们不会更改 MeldID 帐户的状态或限制使用其他 DigiMeld 服务的能力。

9. 设备识别和安全

ChatMeld 使用专有技术机制来识别设备并防止滥用。

这种机制可以识别重复的违规行为，限制违规者的访问并保护其他参与者。

通过 MeldID 授权后，ChatMeld 可以将内部用户 ID 与所用设备的技术 ID 相关联。

此连接适用于：

• 维护授权会话。
• 确保账户安全。
• 防止垃圾邮件和滥用。
• 投诉处理。
• 在 ChatMeld 内应用限制。
• 防止绕过现有锁。

ChatMeld可以独立限制特定设备或用户对其自身服务的访问。

在这种情况下，MeldID 不会被 ChatMeld 屏蔽或受到制裁。

更改您的昵称不会取消现有限制或更改用于安全的内部标识符。

技术设备 ID 对其他参与者不可见。

10. 额外的访问保护

ChatMeld 可以使用设备系统机制支持其他访问保护方法。

根据平台的不同，可以使用 Face ID、Touch ID 或其他可用的本地身份验证方法。

使用操作系统执行生物识别验证。

ChatMeld 不接收或存储用户的生物识别模板、面部图像或指纹。

此类功能的使用取决于设备的功能和用户设置。

11. 处理位置数据

ChatMeld 使用地理信息来提供与用户位置相关的通信功能。

根据所选功能，可以处理近似或精确坐标。

该数据用于确定可用的聊天并启用服务的地理功能。

如有必要，ChatMeld 可以使用有关附近接入点 Wi-Fi 的信息，包括 SSID 和 BSSID。

此类信息可传输至 GeoMeld 服务，以进行空间分析并提高定位精度。

Wi-Fi 标识符在存储之前经过单向加密处理。

位置信息不用于创建广告用户配置文件。

用户可以使用操作系统管理位置访问权限。

限制适当的权限可能会影响某些 ChatMeld 功能的可用性。

12. 推送通知

ChatMeld 可以使用 PushMeld 和适当的操作系统机制来传送通知。

可以处理以下内容：

• 推送通知令牌。
• 技术设备标识符。
• 发送通知所需的信息。
• 交货状态信息。

推送通知用于提供的服务功能。

用户可以通过设备设置控制接收通知的权限。

13. 生态系统服务 DigiMeld

为了提供其功能，ChatMeld 使用 DigiMeld 生态系统的服务。

MeldID - 用户注册和授权。

SprachMeld - 自动检查消息和昵称是否符合服务规则。

CoreMeld 是一个使用人工智能的查询处理系统。

GeoMeld - 地理和空间信息的处理。

PushMeld - 发送推送通知。

BillingMeld - 支付处理、订阅和资费计划管理。

VerifyMeld - 提供用户验证功能。

TicketMeld 是用于处理请求和与个人数据相关的请求的用户支持系统。

服务之间的信息交换在执行相应功能所需的限度内进行。

使用 DigiMeld 生态系统服务不会自动授予他们访问所有用户个人数据的权限。

有关 ChatMeld 的违规和屏蔽的信息不会用于对帐户 MeldID 实施制裁。

14. 数据保留期限

我们仅在相关处理目的所需的期限内或在法律要求进一步存储的情况下存储个人数据。

14.1. 注册详情

通过 MeldID 注册和授权所需的数据按照 MeldID 的规则进行处理。

与 ChatMeld 直接相关的数据存储在 ChatMeld 的注册生命周期内。

14.2. 不活跃的注册

一年不活动后，注册 ChatMeld 将自动删除。

在删除之前，指定的昵称仍属于相应的用户。

自动删除注册会释放唯一的昵称并删除关联的 ChatMeld 信息，除非法律要求进一步存储。

自动删除注册ChatMeld并不意味着删除普通帐户MeldID。

14.3. 昵称和公开资料

只要相应的注册 ChatMeld 存在，就会存储昵称和公共个人资料信息。

删除注册后，昵称被释放，可以由其他用户注册。

公开档案信息按照数据删除规则ChatMeld删除。

14.4. 留言

消息存在于相应聊天的既定生命周期内。

保存期限届满后，按照现行服务规则予以删除。

ChatMeld 不会仅根据注册帐户的存在来创建永久的通信档案。

14.5. 审核材料

与投诉相关的通信的有限部分可能会暂时保留，以供审查违规行为。

根据既定的投诉处理政策，此类材料最多可以保留 30 天。

如果进一步存储有适当的法律依据，有关已确认违规行为的技术信息可以存储规定的期限，但不得超过 24 个月。

14.6. 技术日志

诊断和操作日志将保存必要的期限，以确保服务的安全性和稳定性。

适当期限到期后，它们将被删除或匿名化。

15. 处理的法律依据

个人数据的处理是根据第 6 条 GDPR 规定的理由进行的。

根据处理的目的，以下理由可能适用。

第 6(1)(b) 条 GDPR - 合同的履行。

适用于处理注册、授权、提供聊天、管理昵称、公共个人资料和其他服务功能所需的数据。

第 6(1)(f) 条 GDPR - 运营商的合法利益。

可能适用于保护服务、防止滥用、确保信息安全和解决违规行为所需的处理。

使用此基础时，会考虑到用户的权益。

第 6(1)(a) 条 GDPR - 用户同意。

适用于某些处理需要同意的情况，包括相关的可选功能（如果使用这样的基础）。

用户有权按照规定方式撤销同意。

第 6(1)(c) 条 GDPR - 履行法律义务。

适用于遵守法律要求所需的处理。

具体依据根据处理目的和实际情况确定。

16. 将数据传输给第三方

DigiMeld UG 不会出售用户的个人信息。

仅在提供相关功能、确保安全或遵守法律义务所必需的范围内，才可能将个人数据传输给技术服务提供商。

使用外部提供商时，将采用必要的合同和技术数据保护措施。

如果处理涉及将个人数据传输到欧洲经济区之外，则适用 GDPR 提供的保护机制。

数据不会与其他用户共享，除非旨在公开或用户已授权显示的信息。

17. 广告和跟踪

ChatMeld 不会将用户的个人数据出售给广告商。

消息、注册信息和技术标识符不用于创建广告配置文件。

ChatMeld 不会跨应用程序和网站对用户进行广告跟踪。

在多个 DigiMeld 服务中使用 MeldID 进行授权不会自动合并公共配置文件或用户通信历史记录。

18. 用户权限和删除帐户

根据GDPR，用户有权：

• 接收有关您的个人数据处理的信息。
• 请求访问您的数据。
• 要求更正不准确的信息。
• 如果有法律规定的理由，则要求删除个人数据。
• 请求限制处理。
• 反对在法律规定的情况下进行处理。
• 以便携式格式接收数据（如果适用）。
• 撤回先前提供的同意。
• 向个人数据保护主管监督机构提出投诉。

18.1. 删除配置文件 ChatMeld

用户可以直接从应用程序独立请求删除其 ChatMeld 配置文件。

当您删除个人资料时，与其关联的个人信息 ChatMeld 将被删除，包括姓名、昵称和其他个人资料数据，但法律要求保留的信息除外。

释放的昵称可以赋予其他用户。

删除 ChatMeld 配置文件不会删除 MeldID 帐户。

18.2. 删除帐户 MeldID

要完全删除 MeldID 帐户，用户可以使用以下方法之一：

1. 直接通过 MeldID 应用程序请求删除。
2. 转到 TicketMeld，选择适当的项目并使用现有帐户删除请求表 MeldID。

删除配置文件 ChatMeld 和删除帐户 MeldID 是单独的操作。

删除配置文件 ChatMeld 不会影响使用 MeldID 的其他服务 DigiMeld。

18.3. 有关个人数据的联系方式

用户可以通过 TicketMeld 提交与个人数据处理、行使权利和删除帐户相关的请求。

支持系统地址：https://ticketmeld.de

19. 未成年人的隐私

ChatMeld 使用预审核和滥用预防机制来保护用户。

使用服务的最低年龄由用户协议和适用法律确定。

如果法律要求法定代表人同意或规定附加限制，则适用相应要求。

通过 MeldID 注册不会导致公开披露用户的电子邮件地址或唯一帐户标识符。

20. 个人数据保护

DigiMeld UG 采用技术和组织措施来保护个人数据。

这些措施包括：

• 对信息系统的访问控制。
• 保护授权机制。
• 访问权限的区分。
• 保护网络连接。
• 限制处理的数据量。
• 监控技术安全事件。
• 防止滥用的机制。
• 在指定时间段后删除数据。

考虑到技术发展和所处理信息的性质，定期审查安全措施。

21. 隐私政策变更

本隐私政策可能会随着 ChatMeld 的功能、技术或适用法律要求的变化而更新。

当前版本发布在官方网站ChatMeld上。

如果发生重大变化，将通过应用程序或法律要求提供的其他方式通知用户。

22. 联系方式